AI視界《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第258期
（10月20日-10月26日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年10月20日-2025年10月26日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類(lèi)帖文共124篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為124篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處、市公安局交通管理局福田大隊(duì)、龍崗區(qū)坂田街道辦事處。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（124篇）：
1. 帖文《福田區(qū)某連鎖餐廳使用無(wú)標(biāo)簽的白甜粉和醋精，是否涉嫌食品安全？》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局
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尊敬的網(wǎng)友：您好！感謝您對(duì)食品安全工作的關(guān)注和監(jiān)督。您反映的食品安全問(wèn)題，我們已關(guān)注到。為進(jìn)一步核實(shí)處理您反映的情況，建議您通過(guò)12315平臺(tái)或@深圳民意速辦等渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)，提供包括商家具體名稱(chēng)等基本信息，我們將依法及時(shí)處理。再次感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的支持！
2. 帖文《坂田街道象角塘社區(qū)一樓院子的遮陽(yáng)棚上積水》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！
象角塘社區(qū)接到您的反饋后，第一時(shí)間響應(yīng)，迅速安排網(wǎng)格員上門(mén)核實(shí)處置。
網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)與房東溝通，已督促其完成雨棚布清理。同時(shí)，工作人員再次向房東宣傳基孔肯雅熱、登革熱等蚊媒傳染病的防治知識(shí)，強(qiáng)調(diào)及時(shí)清理積水、消除蚊蟲(chóng)孳生地的重要性，切實(shí)保障居民健康安全。居民如有其他問(wèn)題，可隨時(shí)撥打象角塘社區(qū)值班電話：28386609。感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。
3. 帖文《羅湖東門(mén)町借“修復(fù)”之名重建違建連廊，侵占業(yè)主共有區(qū)域并堵塞消防通道》
涉及單位：羅湖區(qū)東門(mén)街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好。再次感謝您對(duì)工作的支持。針對(duì)您反映的問(wèn)題，我們街道高度重視，第一時(shí)間組織人員展開(kāi)核處。經(jīng)核實(shí)，羅湖區(qū)東門(mén)街道東門(mén)町美食街南塘商業(yè)廣場(chǎng)C座北側(cè)區(qū)域目前正在實(shí)施的鋼結(jié)構(gòu)連廊工程，是為拆除原違法建筑后恢復(fù)步行系統(tǒng)、通廊及消防樓梯等附屬功能而開(kāi)展的修復(fù)性建設(shè)，旨在完善區(qū)域公共配套設(shè)施，滿(mǎn)足市民美好生活需求。該修復(fù)性連廊工程的設(shè)計(jì)方案已通過(guò)區(qū)政府相關(guān)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)審查，并依法取得了區(qū)住房建設(shè)局核發(fā)的《建筑工程施工許可證》。街道已會(huì)同區(qū)消防救援部門(mén)對(duì)連廊建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的消防通道設(shè)置進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，要求該連廊建設(shè)必須確保消防通道的暢通并符合規(guī)范要求，并計(jì)劃組織消防演練。后續(xù)，街道將會(huì)同消防部門(mén)對(duì)周邊消防通道開(kāi)展聯(lián)合排查，確保應(yīng)急通行暢通。如有其它問(wèn)題，請(qǐng)向相關(guān)部門(mén)投訴。我們街道將繼續(xù)認(rèn)真履行屬地管理責(zé)任，督促相關(guān)單位安全、規(guī)范施工。再次感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心、監(jiān)督與支持！
4. 帖文《凱豐路交梅東二路的紅綠燈右轉(zhuǎn)建議改為紅燈禁止右轉(zhuǎn)》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您對(duì)梅林街道凱豐路交梅東二路的紅綠燈右轉(zhuǎn)規(guī)則改為紅燈禁止右轉(zhuǎn)的建議，福田大隊(duì)已收悉并展開(kāi)核查。該路口長(zhǎng)期監(jiān)控右信號(hào)燈，自地鐵施工后，施工方將控右燈拆除導(dǎo)致車(chē)流無(wú)信號(hào)燈管控。大隊(duì)將持 續(xù)聯(lián)系施工方溝通解決措施，保障該路口的安全通行。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
5. 帖文《龍華輕軌間隔時(shí)間太久》
涉及單位：深圳有軌電車(chē)
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尊敬的市民您好：
您反映的事項(xiàng)我單位已收悉，非常感謝您對(duì)深圳有軌電車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的關(guān)注與監(jiān)督。經(jīng)查實(shí)，現(xiàn)就您關(guān)注的行車(chē)間隔問(wèn)題說(shuō)明如下：深圳有軌電車(chē)大和至下圍區(qū)段，高峰期（6:30-9:00、17:30-19:50）行車(chē)間隔約9分鐘，平峰期行車(chē)間隔約14 分鐘。需特別說(shuō)明的是，龍華有軌電車(chē)為路面運(yùn)行模式，無(wú)專(zhuān)有路權(quán)，且沿線涉及25個(gè)路口。運(yùn)行過(guò)程中，電車(chē)需跟隨這些路口的社會(huì)交通信號(hào)燈相位調(diào)控通行，客觀上會(huì)增加延誤概率，進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)行時(shí)間略長(zhǎng)于計(jì)劃時(shí)間。針對(duì)此情況，我們將持續(xù)關(guān)注各路口通行效率，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
再次感謝您的理解與支持！后續(xù)若有其他意見(jiàn)或建議，歡迎隨時(shí)通過(guò)服務(wù)熱線 0755-36861500 反饋，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
6. 帖文《寶安區(qū)市政道路長(zhǎng)期車(chē)輛占道違停，市政路變停車(chē)場(chǎng)》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往公園路，流塘路及錦花路針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
7. 帖文《金湖路關(guān)口紀(jì)念墻瓷片掉落缺乏維護(hù)》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關(guān)反饋后，我街道第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)排查，金湖路擋墻瓷磚脫落主要原因是擋墻滲水。目前街道將安排工作人員開(kāi)展每日巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)并修復(fù)，積極做好安全保障。下一步將盡快研究根本解決方案，從源頭上杜絕隱患。感謝您對(duì)街道工作的支持和理解！
8. 帖文《安居之盼，憂患之困：南山區(qū)中興之家數(shù)百居民急盼危樓改造》《南山區(qū)破舊的D級(jí)危樓中興之家仍無(wú)法改造！》《中興之家危樓急盼改造》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
市民您好，我們十分理解您迫切希望中興之家小區(qū)拆除重建的心情，我們深知拆除重建可以徹底改善小區(qū)環(huán)境，是街道和業(yè)主共同的期待。
2024年，經(jīng)區(qū)城市更新工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)審議，同意開(kāi)展荔苑中興片區(qū)城市更新前期工作，中興之家小區(qū)在前期研究范圍內(nèi)。一年多以來(lái)，我街道積極開(kāi)展前期服務(wù)商招投標(biāo)準(zhǔn)備工作，已與多家市場(chǎng)主體進(jìn)行了多次充分溝通和對(duì)接，因受房地產(chǎn)行業(yè)下行、片區(qū)現(xiàn)狀容積率、回遷房稅收優(yōu)惠政策調(diào)整、前期費(fèi)用（含危房解危過(guò)渡費(fèi)）墊付原因影響，市場(chǎng)主體因經(jīng)濟(jì)可行性原因不愿參與。2025年5月，受《住宅項(xiàng)目規(guī)范》（GB 55038-2025）中住宅用地容積率不超過(guò)3.1、建筑高度不超過(guò)80米規(guī)定影響，結(jié)合2025年10月9日深圳市《關(guān)于穩(wěn)妥推進(jìn)<住宅項(xiàng)目規(guī)范>實(shí)施的通知》，荔苑中興片區(qū)拆除重建類(lèi)城市更新路徑暫不具備經(jīng)濟(jì)可行性，我街道正在研究其他路徑解決片區(qū)房屋安全問(wèn)題，同時(shí)將持續(xù)關(guān)注政策變化動(dòng)態(tài)。
關(guān)于您提到的房屋安全問(wèn)題，目前中興之家現(xiàn)存兩棟C/D級(jí)危房，其中中興之家2棟經(jīng)鑒定屬于D級(jí)危房，目前已暫停使用封閉管理；中興之家1棟經(jīng)鑒定屬于C級(jí)危房，2024年7月南山區(qū)住房和建設(shè)局組織房屋結(jié)構(gòu)安全方面專(zhuān)家對(duì)中興之家1棟的房屋安全狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘評(píng)估，暫未發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)本身承載力不足引起的結(jié)構(gòu)性裂縫，也未發(fā)現(xiàn)影響建筑物正常使用的異常變形；目前中興之家1棟、2棟均已開(kāi)展自動(dòng)化監(jiān)測(cè)，建筑物沉降和傾斜監(jiān)測(cè)結(jié)果均在正常范圍之內(nèi)，整體趨勢(shì)正常。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與建議!
涉及單位：南山區(qū)城市更新和土地整備局
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經(jīng)核，中興之家片區(qū)屬于舊住宅區(qū)，深圳市舊住宅區(qū)可通過(guò)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)整治改造、危房重建、拆除重建類(lèi)城市更新等多種方式進(jìn)行更新改造。一是舊住宅區(qū)如符合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)整治改造條件的，經(jīng)轄區(qū)梳理后，積極開(kāi)展整治改造工作。二是舊住宅區(qū)如通過(guò)危房重建方式進(jìn)行改造的，可按2021年發(fā)布的《深圳市危房重建規(guī)劃管理規(guī)定》開(kāi)展舊住宅區(qū)危房重建工作。三是舊住宅區(qū)如按照既有城市更新政策通過(guò)拆除重建方式進(jìn)行改造的，應(yīng)嚴(yán)格按照《住宅項(xiàng)目規(guī)范》的規(guī)定和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市更新條例》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性測(cè)算，并結(jié)合住建部發(fā)布的《住宅項(xiàng)目規(guī)范》中住宅用地容積率不超過(guò)3.1，建筑高度不超過(guò)80米的規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性校核。
近期住建部、廣東省均大力倡導(dǎo)“舊住宅區(qū)自籌自建”的改造模式，下一步，我局將積極配合市住建局等政策制定部門(mén)開(kāi)展相關(guān)研究工作。
9. 帖文《南坪快速接南光高速立交》
涉及單位：市交通公用設(shè)施建設(shè)中心
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核，南光高速轉(zhuǎn)南坪快速西行匝道此前受征地拆遷等因素影響未建成通車(chē)。近期，我中心結(jié)合新的規(guī)劃要求及周邊建設(shè)條件變化等實(shí)際情況，對(duì)匝道方案進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，后續(xù)將積極推進(jìn)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作，力爭(zhēng)早日動(dòng)工建設(shè)。感謝您對(duì)深圳交通事業(yè)的關(guān)注與理解。
10. 帖文《石清大道二期工程一再延期，附近居民苦不堪言！》
涉及單位：市交通公用設(shè)施建設(shè)中心
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核實(shí)，石清大道工程受征地拆遷及重要管線遷改影響，導(dǎo)致工作面未能連續(xù)展開(kāi)，施工進(jìn)度有所滯后。我中心已督促施工單位優(yōu)化施工組織方案，增配人員與機(jī)械設(shè)備，科學(xué)倒排工期，全力推進(jìn)龍瀾大道至龍觀路段主線及匝道的建設(shè)，力爭(zhēng)早日貫通。為緩解施工期間交通壓力，目前已完成以下改善措施：一是清華路臨時(shí)道路擴(kuò)建，將原單行道改造為雙行道，提升了天和南、北苑往龍瀾大道的通行能力；二是連接天和南苑與龍觀路的A4匝道已完工，目前正處于驗(yàn)收移交階段，待驗(yàn)收合格后將立即開(kāi)放交通。感謝您對(duì)我市交通工作的關(guān)注和理解！
11. 帖文《深圳市居達(dá)成投資有限公司違規(guī)交付漏水房》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局鹽田監(jiān)管局
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尊敬的市民朋友，您好！您所反映的“望辰府·山海天成”項(xiàng)目涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題已收悉。10月21日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局鹽田監(jiān)管局執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢查，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取了銷(xiāo)售合同等材料備查。目前，相關(guān)情況正在核查中，若您有相關(guān)證據(jù)材料，請(qǐng)與我局工作人員聯(lián)系（聯(lián)系人：李先生，聯(lián)系電話：0755-22724291），感謝您對(duì)我局工作的理解和支持。
涉及單位：鹽田區(qū)住房和建設(shè)局
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市民您好！您反映的問(wèn)題已收悉，我局高度重視，已安排相關(guān)科室進(jìn)行核實(shí)有關(guān)情況。關(guān)于房屋存在漏水質(zhì)量安全隱患問(wèn)題，期間在接到投訴后，本著公開(kāi)透明的原則，我局分別于2025年10月9日、10月14日，組織深圳市防水協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家、建設(shè)單位、施工單位、業(yè)主代表及業(yè)主代表聘請(qǐng)的“防水專(zhuān)家”就現(xiàn)場(chǎng)外窗滲水問(wèn)題及外窗專(zhuān)項(xiàng)整改方案進(jìn)行了深入地探討和分析。會(huì)上，業(yè)主代表與建設(shè)單位達(dá)成一致意見(jiàn)，由業(yè)主代表指定窗戶(hù)樣板，建設(shè)單位專(zhuān)家審核的專(zhuān)項(xiàng)施工方案進(jìn)行樣板施工及淋水試驗(yàn)，試驗(yàn)成功即可進(jìn)行大面積施工，在施工過(guò)程嚴(yán)格把控施工質(zhì)量。同時(shí)，開(kāi)發(fā)商已明確以下措施：一是嚴(yán)格按照專(zhuān)家審核的整改方案完成外窗滲漏的整改以及公區(qū)其他質(zhì)量瑕疵問(wèn)題的整改；二是在未完成滲漏窗戶(hù)的整改之前不會(huì)強(qiáng)制業(yè)主進(jìn)行收樓；三是在質(zhì)保期內(nèi)因外窗滲漏給業(yè)主造成的實(shí)際損失，將如期進(jìn)行修復(fù)或者賠償；四是因外窗滲漏導(dǎo)致的延期交付房源，將按合同約定進(jìn)行相關(guān)的賠付。關(guān)于涉嫌違法違規(guī)交付問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，目前開(kāi)發(fā)商對(duì)于存在漏水質(zhì)量問(wèn)題的房屋并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性交付，前期只是進(jìn)行“業(yè)主開(kāi)放日"，如您的房屋經(jīng)核查確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題不符合交付標(biāo)準(zhǔn)，建議您暫時(shí)不予收房，及時(shí)與我局反饋，待整改合格后再予以收房。下一步，我局將持續(xù)督促望辰府項(xiàng)目建設(shè)單位落實(shí)主體責(zé)任，保質(zhì)保量完成問(wèn)題整改，保障業(yè)主的合法權(quán)益。
12. 帖文《深圳安托山藝術(shù)公園又停工了》
涉及單位：福田區(qū)建筑工務(wù)署
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經(jīng)核查，市政府2012年將項(xiàng)目移交福田區(qū)，2017年項(xiàng)目具備建設(shè)條件，2019年4月由福田區(qū)建筑工務(wù)署負(fù)責(zé)啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。2019-2021年，新冠疫情影響下，福田區(qū)建筑工務(wù)署會(huì)同多個(gè)部門(mén)反復(fù)論證完成設(shè)計(jì)工作，取得可研及概算批復(fù)。公園詳規(guī)優(yōu)化7稿2023年8月獲得批復(fù)。城市綠地樹(shù)木遷移砍伐優(yōu)化5輪2024年1月獲得批復(fù)。目前項(xiàng)目已實(shí)質(zhì)性進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工，因資金保障不足，項(xiàng)目推進(jìn)較為緩慢，后期按照區(qū)政府安排開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)工作。
13. 帖文《龍崗區(qū)平湖街道輔城坳陽(yáng)光路都成露天停車(chē)場(chǎng)》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到，經(jīng)平湖中隊(duì)核查，陽(yáng)光路周邊人口密集，停車(chē)位供需矛盾突出，部分居民在周邊違停。平湖中隊(duì)將繼續(xù)加派警力加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)相關(guān)交通違法依法嚴(yán)查。同時(shí)協(xié)調(diào)街道相關(guān)職能部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，研究對(duì)該路段進(jìn)行綜合治理。如您對(duì)交通管理方式有疑問(wèn)，建議，投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交通管理部門(mén)將積極辦理。
14. 帖文《羅湖區(qū)樂(lè)園路道路規(guī)劃設(shè)計(jì)不優(yōu)化，違停堵塞十年如一日》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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接到市民反映的情況，羅湖交警高度重視并多次派警力前往樂(lè)園路及中興路整治。市民反映的路段位于羅湖老城區(qū)，周邊老舊城中村住宅小區(qū)較多，餐飲業(yè)發(fā)達(dá)，周邊存在東門(mén)168市場(chǎng)，樂(lè)園市場(chǎng)，東門(mén)富寶市場(chǎng)，因城市規(guī)劃歷史遺留問(wèn)題，停車(chē)位嚴(yán)重不足，小區(qū)周邊路況復(fù)雜，多方需求對(duì)路權(quán)眾多的沖突，導(dǎo)致該路段偶會(huì)出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)違停、非機(jī)動(dòng)車(chē)違規(guī)行駛等問(wèn)題。
羅湖交警已將該路段設(shè)置為重點(diǎn)關(guān)注路段，安排警力每日重點(diǎn)巡邏以及加強(qiáng)該路段交通違法整治，同時(shí)聯(lián)合各部門(mén)完善道路設(shè)施，做好附近居民交通宣傳工作，避免該路段交通違法亂象再生。
15. 帖文《蓮花山公園的湖面景觀改造》
涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對(duì)蓮花山公園的關(guān)注及寶貴建議。關(guān)于您提出“在蓮花湖設(shè)置燈光秀”的改造設(shè)想，經(jīng)研究現(xiàn)回復(fù)如下：
蓮花山公園的湖水主要依靠雨水和中水進(jìn)行補(bǔ)充，水位存在季節(jié)性變化，當(dāng)前我們更側(cè)重于湖區(qū)生態(tài)治理與環(huán)境提升。您建議的水上燈光秀項(xiàng)目，涉及城市中心區(qū)活力亮點(diǎn)的統(tǒng)籌布局與可持續(xù)維護(hù)，需綜合考慮多方因素。鑒于蓮花山公園目前已是欣賞深圳市中心夜景和市民中心燈光秀的重要觀景點(diǎn)，節(jié)假日游客密集，如在園內(nèi)增設(shè)同類(lèi)型燈光秀，將對(duì)現(xiàn)有觀景體驗(yàn)及周邊交通系統(tǒng)造成影響。
未來(lái)，我們將持續(xù)關(guān)注蓮花湖區(qū)域的趣味性與互動(dòng)性提升，在充分尊重生態(tài)基底的前提下，積極探索更多可行方案，提升市民游覽體驗(yàn)。
再次感謝您對(duì)蓮花山公園管理工作的關(guān)注與支持。
16. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道布沙路玉嶺花園路段嚴(yán)重堵車(chē)》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
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您好！非常抱歉布沙路的擁堵問(wèn)題給您帶來(lái)了不便與困擾。
南灣轄區(qū)布沙路通行車(chē)輛較多，針對(duì)該路段因地鐵建設(shè)施工造成的道路擁堵，我們深感歉意。對(duì)于掉頭口設(shè)置護(hù)欄問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，此處掉頭口車(chē)流、人流量大，除了南和通訊園區(qū)進(jìn)出車(chē)輛，電動(dòng)自行車(chē)及行人均從此處掉頭口橫穿馬路，存在較大安全隱患，所以恢復(fù)封閉狀態(tài)，我們正積極協(xié)調(diào)地鐵施工部門(mén)盡快完成施工恢復(fù)布沙路正常通行。
17. 帖文《螺嶺學(xué)校霸占課間時(shí)間拖堂嚴(yán)重》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
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市民您好！您反映的情況已收悉。
羅湖區(qū)教育局一貫重視學(xué)生的身心健康與全面發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“雙減”政策要求，始終強(qiáng)調(diào)各學(xué)校應(yīng)科學(xué)合理安排教學(xué)與作息時(shí)間，保障學(xué)生充足的休息與活動(dòng)。
我們已關(guān)注到您提出的相關(guān)建議，并將進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)校不斷優(yōu)化教學(xué)管理，提升課堂效率，促進(jìn)學(xué)生在張弛有度的學(xué)習(xí)環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
感謝您對(duì)羅湖教育的關(guān)注與支持！
18. 帖文《福田區(qū)康欣社區(qū)景蜜村小區(qū)有人非法占用綠地硬化變私家花園的問(wèn)題》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問(wèn)題我們已收悉，經(jīng)核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、關(guān)于個(gè)別業(yè)主占用公共綠地建設(shè)私家花園的問(wèn)題。蓮花街道已組織工作人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)與取證，并約談小區(qū)管理處。我們已明確要求管理處加強(qiáng)小區(qū)綠地管理，限期整改并恢復(fù)綠化，目前管理處已完成部分區(qū)域的復(fù)綠工作。同時(shí)，街道已聯(lián)合社區(qū)、管理處啟動(dòng)小區(qū)公共空間私自占用整治行動(dòng)，集中清理圈占、違規(guī)擺放等亂象。后續(xù)，我們將持續(xù)開(kāi)展普法宣傳與常態(tài)化巡查清理，督促小區(qū)管理處及業(yè)委會(huì)搭建溝通平臺(tái)，引導(dǎo)居民合法合理使用公共空間。
二、關(guān)于部分業(yè)主建設(shè)雨棚的問(wèn)題。經(jīng)工作人員多次現(xiàn)場(chǎng)核查與研判，根據(jù)《深圳市建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》相關(guān)規(guī)定，您所反映的無(wú)柱雨棚屬于豁免范圍，無(wú)需申請(qǐng)規(guī)劃許可。
感謝您對(duì)小區(qū)公共環(huán)境管理工作的關(guān)注與監(jiān)督，您的反饋有助于我們更好地提升服務(wù)水平。如您仍有疑問(wèn)或需進(jìn)一步協(xié)助，可隨時(shí)與蓮花街道或康欣社區(qū)聯(lián)系。
19. 帖文《南山區(qū)中興之家急需危房改造》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
市民您好，我們十分理解您迫切希望中興之家小區(qū)拆除重建的心情，我們深知拆除重建可以徹底改善小區(qū)環(huán)境，是街道和業(yè)主共同的期待。
2024年，經(jīng)區(qū)城市更新工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)審議，同意開(kāi)展荔苑中興片區(qū)城市更新前期工作，中興之家小區(qū)在前期研究范圍內(nèi)。一年多以來(lái)，我街道積極開(kāi)展前期服務(wù)商招投標(biāo)準(zhǔn)備工作，已與多家市場(chǎng)主體進(jìn)行了多次充分溝通和對(duì)接，因受房地產(chǎn)行業(yè)下行、片區(qū)現(xiàn)狀容積率、回遷房稅收優(yōu)惠政策調(diào)整、前期費(fèi)用（含危房解危過(guò)渡費(fèi)）墊付原因影響，市場(chǎng)主體因經(jīng)濟(jì)可行性原因不愿參與。2025年5月，受《住宅項(xiàng)目規(guī)范》（GB 55038-2025）中住宅用地容積率不超過(guò)3.1、建筑高度不超過(guò)80米規(guī)定影響，結(jié)合2025年10月9日深圳市《關(guān)于穩(wěn)妥推進(jìn)<住宅項(xiàng)目規(guī)范>實(shí)施的通知》，荔苑中興片區(qū)拆除重建類(lèi)城市更新路徑暫不具備經(jīng)濟(jì)可行性，我街道正在研究其他路徑解決片區(qū)房屋安全問(wèn)題，同時(shí)將持續(xù)關(guān)注政策變化動(dòng)態(tài)。
關(guān)于您提到的房屋安全問(wèn)題，目前中興之家現(xiàn)存兩棟C/D級(jí)危房，其中中興之家2棟經(jīng)鑒定屬于D級(jí)危房，目前已暫停使用封閉管理；中興之家1棟經(jīng)鑒定屬于C級(jí)危房，2024年7月南山區(qū)住房和建設(shè)局組織房屋結(jié)構(gòu)安全方面專(zhuān)家對(duì)中興之家1棟的房屋安全狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘評(píng)估，暫未發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)本身承載力不足引起的結(jié)構(gòu)性裂縫，也未發(fā)現(xiàn)影響建筑物正常使用的異常變形；目前中興之家1棟、2棟均已開(kāi)展自動(dòng)化監(jiān)測(cè)，建筑物沉降和傾斜監(jiān)測(cè)結(jié)果均在正常范圍之內(nèi)，整體趨勢(shì)正常。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與建議!
20. 帖文《道路被管擋道》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
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尊敬的市民，您好！我局收悉此情況后，第一時(shí)間組織深水龍華水務(wù)有限公司赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展核查。經(jīng)核實(shí)，供水設(shè)施位于觀湖街道觀平路，該設(shè)施原所處位置為綠化帶，因當(dāng)前龍華區(qū)建筑工務(wù)署正對(duì)觀平路實(shí)施道路改擴(kuò)建施工，原綠化帶被改造為步行道。據(jù)悉，該道路改擴(kuò)建工程預(yù)計(jì)2026年中旬完工，工程完工后，龍華區(qū)建筑工務(wù)署將同步完成原有供水設(shè)施的遷改工作。因該路段目前仍處于施工狀態(tài)，尚未正式開(kāi)放。為保障現(xiàn)階段施工區(qū)域及周邊通行安全，我局已協(xié)調(diào)區(qū)工務(wù)署為該供水設(shè)施增設(shè)圍擋，并進(jìn)一步加強(qiáng)安全警示措施。后續(xù)我局將組織深水龍華水務(wù)有限公司持續(xù)跟進(jìn)此事，積極配合龍華區(qū)建筑工務(wù)署開(kāi)展設(shè)施遷移整改工作。感謝您的關(guān)注！
21. 帖文《交通繁雜路口，賣(mài)菜小卡車(chē)每天占道經(jīng)營(yíng)，無(wú)人管理！》
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的關(guān)于“龍珠八路與桃源村三期西門(mén)路口存在賣(mài)菜小卡車(chē)占道經(jīng)營(yíng)”的問(wèn)題已收悉，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與監(jiān)督。
我街道于10月21日上午接報(bào)后，分別于當(dāng)日及次日早高峰時(shí)段（7：20）安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查，該路段暫未發(fā)現(xiàn)卡車(chē)占道經(jīng)營(yíng)的情況。由于流動(dòng)攤販活動(dòng)時(shí)間不固定、反復(fù)性較強(qiáng)，下一步，我們將結(jié)合您反映的早高峰時(shí)段（7:00—9:00），安排執(zhí)法人員加強(qiáng)該區(qū)域的巡查頻次。如您再次發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況，歡迎撥打我街道執(zhí)法隊(duì)前臺(tái)電話：26956110，我們將及時(shí)響應(yīng)處理。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的理解與支持！
22. 帖文《龍崗區(qū)坂田街道禾堂光街燈光太暗太少，照明設(shè)施缺少》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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關(guān)于坂田街道禾堂光街與和南路交匯處路燈照明問(wèn)題，經(jīng)核查處理，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：2025 年 10 月 21 日上午，路燈管理人員已前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)該路段路燈為單邊高低燈；為消除安全隱患、保障市民出行便利，我街道路燈管理部門(mén)正針對(duì)禾堂光街、和南路兩條路段的路燈開(kāi)展大功率燈具更換工作，以此提升道路照度。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)現(xiàn)和南路存在綠化樹(shù)枝遮擋路燈，導(dǎo)致道路照度受影響的問(wèn)題，目前綠化管理部門(mén)已同步啟動(dòng)樹(shù)枝修剪工作，力爭(zhēng)盡快恢復(fù)道路正常照明。若您對(duì)此有任何疑問(wèn)，可撥打聯(lián)系電話 89608053 反映，感謝您對(duì)我們工作的支持與理解！
23. 帖文《大鵬新區(qū)葵涌環(huán)城西路輔路》
涉及單位：市公安局交通管理局大鵬大隊(duì)
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您好，您咨詢(xún)的環(huán)城西路輔路路段因涉及交通組織調(diào)整，目前交通部門(mén)正在推進(jìn)，交警部門(mén)也將配合交通部門(mén)做好該路段信號(hào)燈調(diào)整工作。
24. 帖文《要求不合理》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
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市民您好！您反映的情況我們已收悉。
羅湖區(qū)教育局始終嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及省市關(guān)于“雙減”工作的各項(xiàng)要求，明確規(guī)定初中學(xué)校上午第一節(jié)課時(shí)間不早于8:00，切實(shí)保障學(xué)生充足睡眠與健康成長(zhǎng)。同時(shí)，指導(dǎo)各學(xué)校堅(jiān)持立德樹(shù)人，根據(jù)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校德育工作安排，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣與集體意識(shí)。
關(guān)于您提出的相關(guān)建議，我們已要求相關(guān)學(xué)校加強(qiáng)核查，并將進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)校在落實(shí)各項(xiàng)措施時(shí)，充分尊重學(xué)生個(gè)性與家庭差異，注重方式方法，積極營(yíng)造和諧健康的育人環(huán)境。
下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校落實(shí)“雙減”政策的指導(dǎo)與監(jiān)督，推動(dòng)學(xué)校不斷優(yōu)化管理方式，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)，感謝您對(duì)羅湖教育的關(guān)注與支持！
25. 帖文《華富路今年8月道路改造不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的華富路電動(dòng)車(chē)走機(jī)動(dòng)車(chē)道問(wèn)題，福田大隊(duì)已收悉。將通過(guò)以下措施加強(qiáng)路段電動(dòng)車(chē)管理：一是加強(qiáng)鐵騎巡邏，對(duì)違規(guī)走機(jī)動(dòng)車(chē)道的電動(dòng)車(chē)開(kāi)展集中整治；二是通過(guò)監(jiān)控探頭遠(yuǎn)程抓拍，對(duì)違規(guī)駕駛?cè)藛T進(jìn)行提醒；三是加強(qiáng)宣傳教育，針對(duì)各行業(yè)開(kāi)展電動(dòng)車(chē)文明駕駛宣傳勸導(dǎo)，提高市民騎行電動(dòng)車(chē)出行的安全意識(shí)。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
26. 帖文《云海幼兒園旁邊建充電樁是否合理》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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對(duì)于市民反映云海幼兒園旁邊建設(shè)電動(dòng)自行車(chē)充電樁的問(wèn)題，沙井街道立即到場(chǎng)進(jìn)行核查。經(jīng)核查，2025年7月，為滿(mǎn)足云海臻府小區(qū)居民對(duì)電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施的迫切需求，沙井街道和一社區(qū)聯(lián)合街道消防部門(mén)和云海臻府物業(yè)公司開(kāi)展充電設(shè)施選址調(diào)研。經(jīng)勘查，云海幼兒園旁邊具備建設(shè)條件，且該選址符合《沙井街道室外電動(dòng)自行車(chē)充電裝置建設(shè)要求》中關(guān)于“建筑外電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)與其他建筑物之間防火距離不應(yīng)小于3米”的規(guī)定，經(jīng)過(guò)正常審批后開(kāi)始建設(shè)。收到居民反饋后，和一社區(qū)高度重視，考慮充電站占用原計(jì)劃用于兒童活動(dòng)空間，以及對(duì)幼兒安全可能產(chǎn)生的影響，已第一時(shí)間要求云海臻府物業(yè)公司暫停該處充電樁的施工作業(yè)。下一步，和一社區(qū)將協(xié)同物業(yè)及相關(guān)單位，進(jìn)一步研究?jī)?yōu)化充電樁建設(shè)方案，力求在滿(mǎn)足居民充電需求的同時(shí)，妥善回應(yīng)周邊居民及幼兒家長(zhǎng)的安全關(guān)切。如有問(wèn)題需要反映，可致電和一社區(qū)（0755-81722938），感謝您的留言和對(duì)沙井街道工作的關(guān)心和支持。
27. 帖文《光明區(qū)長(zhǎng)圳消防救援站上下班高峰期占用人行道停放車(chē)輛》
涉及單位：光明區(qū)消防救援大隊(duì)
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
接到您的情況反饋后，我大隊(duì)高度重視，立即安排人員核查。經(jīng)查，玉塘消防站（長(zhǎng)圳消防站）內(nèi)部空間不足，近期周邊其他小型消防站車(chē)輛到此集中訓(xùn)練時(shí)在門(mén)口人行道區(qū)域臨停。大隊(duì)已對(duì)相關(guān)當(dāng)事人談話教育，并將該情況在全區(qū)消防隊(duì)伍中通報(bào)批評(píng)，要求下屬各隊(duì)伍到各消防站辦事、訓(xùn)練時(shí)車(chē)輛必須進(jìn)站或者就近規(guī)范停放，杜絕停車(chē)妨礙群眾通行的情況發(fā)生。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解！
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
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感謝您的監(jiān)督與反饋，經(jīng)我大隊(duì)核實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況及處理措施說(shuō)明如下：
針對(duì)長(zhǎng)圳消防救援站車(chē)輛在早晚高峰期間停放在門(mén)口、占用人行道，影響行人和電動(dòng)車(chē)通行的問(wèn)題，我大隊(duì)已聯(lián)系該站相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)情況，明確指出該行為存在的安全隱患，并要求救援站立即整改，嚴(yán)格落實(shí)消防車(chē)輛規(guī)范停放，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況再次發(fā)生。目前，消防大隊(duì)已對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行談話教育，并立即整改。
下一步，我大隊(duì)將安排巡邏鐵騎加強(qiáng)該路段的巡查與管控，對(duì)違停車(chē)輛及時(shí)勸離和處置，切實(shí)保障市民出行安全暢通。
如您后續(xù)遇到交通違法、道路通行等問(wèn)題，可隨時(shí)撥打光明交警大隊(duì)24小時(shí)值班電話0755-27555122，我大隊(duì)將安排專(zhuān)人第一時(shí)間對(duì)接處理。再次感謝您對(duì)轄區(qū)交通管理工作的關(guān)注與支持，我大隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化管理措施，全力維護(hù)融匯路及周邊道路的安全、有序、暢通。
28. 帖文《筍崗街道寶安北路筍崗倉(cāng)庫(kù)擺放圍欄長(zhǎng)期遮擋盲道，導(dǎo)致盲人和行人的通道空間不足》
涉及單位：羅湖區(qū)筍崗街道辦事處
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尊敬的市民朋友您好：
關(guān)于您反饋的寶安北路筍崗倉(cāng)庫(kù)區(qū)域電動(dòng)車(chē)停放區(qū)占用盲道的情況我街道已收悉，感謝您對(duì)城區(qū)治理工作提出的寶貴建議。
21日上午，我街道已安排綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員及筍西社區(qū)工作站相關(guān)負(fù)責(zé)同志到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有部分圍欄因過(guò)往電動(dòng)車(chē)、行人無(wú)意碰撞從而導(dǎo)致移位占用盲道的情況，針對(duì)這一事實(shí)，我街道已于21日中午前安排專(zhuān)人對(duì)圍欄進(jìn)行重新規(guī)整，目前盲道已無(wú)遮擋的情況。
關(guān)于您提出的通道空間不足的情況，目前該路段已預(yù)留通行區(qū)域?qū)挾燃s為四米，后續(xù)我街道也將持續(xù)探索優(yōu)化方案，同時(shí)定期安排專(zhuān)人對(duì)圍欄進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)移位、占用盲道等情況將及時(shí)進(jìn)行規(guī)整。在此也歡迎市民朋友可以提供更多建議，共同建設(shè)美好筍崗。
29. 帖文《龍崗深惠城際龍城站通宵施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年10月21日23時(shí)4分到達(dá)該工地進(jìn)行調(diào)查處理,現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該工地正在進(jìn)行土石方作業(yè)，主要產(chǎn)生噪聲的設(shè)備為挖掘機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)已采取設(shè)立圍擋、控制車(chē)輛進(jìn)出聲音和禁止鳴笛等降噪措施。因該工地未能提供《深圳市龍崗區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》，我局對(duì)其超時(shí)施工違法行為進(jìn)行立案處理并對(duì)施工設(shè)備挖掘機(jī)進(jìn)行原地查封。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，執(zhí)法人員已現(xiàn)場(chǎng)要求施工單位做好以下工作：一是嚴(yán)格按照法定施工時(shí)間（07：00-12：00、14：00-23：00）進(jìn)行文明施工，禁止在非施工時(shí)間段從事一切產(chǎn)生噪聲的建筑施工行為。二是嚴(yán)格落實(shí)建筑施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”要求，做好現(xiàn)場(chǎng)降噪措施。三是對(duì)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)及減震處理，合理安排工期，盡量將高噪聲作業(yè)安排在白天進(jìn)行、優(yōu)化施工工藝，最大程度減少對(duì)周邊居民的噪聲影響。四是預(yù)留聯(lián)系電話及聯(lián)系人，加強(qiáng)與周邊小區(qū)物業(yè)的溝通聯(lián)系，做好群眾溝通解釋工作。
針對(duì)反映的“該工地每日在沒(méi)有夜間施工許可證的前提下，每晚施工不間斷”等超時(shí)施工問(wèn)題，今年以來(lái)，我局多次對(duì)該工地進(jìn)行不定時(shí)中午或夜間巡查，約談施工單位負(fù)責(zé)人7次，對(duì)該工地超時(shí)施工的違法行為立案查處7宗，同時(shí)，查封扣押2次。
下一步，我局一是督促施工方嚴(yán)格落實(shí)建筑施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”工作要求，采取降噪措施，最大限度降低對(duì)周邊居民的噪聲影響。二是加大環(huán)境監(jiān)管力度，加密巡查頻次，一旦發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工等違法情況，依法嚴(yán)格處理。三是進(jìn)一步強(qiáng)化與群眾的溝通解釋?zhuān)咨苹庑旁L矛盾。如發(fā)現(xiàn)夜間超時(shí)施工可撥打我局夜間值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。
30. 帖文《新橋市場(chǎng)前安全島被小販占用嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，關(guān)于您反映的新橋街道新橋社區(qū)新橋市場(chǎng)攤販占道經(jīng)營(yíng)情況，我單位收悉后，已安排工作人員前往核查，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：2025年10月21日，街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合新橋社區(qū)、網(wǎng)格中心，新橋派出所等部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行集中整治，依法查處違規(guī)擺賣(mài)行為12宗，并暫扣擺攤工具三輪車(chē)2輛。現(xiàn)此區(qū)域已納入"拔釘行動(dòng)"專(zhuān)項(xiàng)整治范圍。
為杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，鞏固整治成效，我街道將采取以下措施：一是延伸整治范圍。以新橋市場(chǎng)周邊為重點(diǎn)，同步加強(qiáng)對(duì)中心路、蠔鄉(xiāng)路等易發(fā)區(qū)域的巡查和管控。二是加強(qiáng)日常巡查。加強(qiáng)對(duì)新橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的市容巡查，增加巡查頻次，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置占道經(jīng)營(yíng)行為。三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。對(duì)流動(dòng)攤販加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)宣傳教育，引導(dǎo)其進(jìn)入合法場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
31. 帖文《大家注意了，深圳通有月租》
涉及單位：深圳通有限公司
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、2007年深圳市物價(jià)局《關(guān)于“深圳通”卡相關(guān)收費(fèi)的批復(fù)》（深價(jià)管函〔2007〕34號(hào)）第一條第（一）點(diǎn)第2項(xiàng)規(guī)定：租用模式的“深圳通”普通卡收費(fèi)“租金0.5元/月.張。租金從租用卡當(dāng)月開(kāi)始按月從收取的卡押金中扣除，使用期超過(guò)50個(gè)月后不再收取，不足1個(gè)月按1個(gè)月計(jì)?！卑瓷鲜鲆?guī)定，租金共計(jì)0.5元/月.張*50個(gè)月=25元，我司返回5元押金以及卡片內(nèi)剩余的余額。
二、根據(jù)深價(jià)管函〔2008〕82號(hào)、深發(fā)改函〔2009〕1273號(hào)、深發(fā)改函〔2011〕1241號(hào)、深發(fā)改〔2013〕1691號(hào)文，深圳通公司及時(shí)調(diào)整深圳通卡的押金及租金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照物價(jià)主管部門(mén)的批復(fù)執(zhí)行。2014年1月1日起取消深圳通租用版卡的發(fā)售，發(fā)行新版的押金卡，新辦的押金卡無(wú)需支付租金，在卡面完好的情況下退卡可全額退還押金。
三、為進(jìn)一步提供便捷多元的乘車(chē)體驗(yàn)，深圳通公司也推出多種產(chǎn)品供用戶(hù)選擇：一是2018年推出“深圳通乘車(chē)碼”支付方式，市民可通過(guò)“深圳通”App、“深圳通+”微信小程序、“云閃付”App、“支付寶”App、“i深圳”App、“支付寶”App、“京東”App、“京東金融”App、“滴滴出行”App等渠道開(kāi)通“深圳通乘車(chē)碼”乘車(chē)；二是2019年 9月起，先后與華為、榮耀、小米、vivo、OPPO、魅族、蘋(píng)果、三星等手機(jī)廠商合作推出符合交通部標(biāo)準(zhǔn)的“手機(jī)深圳通全國(guó)互聯(lián)互通卡”，iPhone 6s以上型號(hào)以及大多數(shù)具有NFC功能的安卓系統(tǒng)手機(jī)均可通過(guò)“深圳通”App或手機(jī)“錢(qián)包”App開(kāi)通“手機(jī)深圳通全國(guó)互聯(lián)互通卡”。
如市民有關(guān)于深圳通業(yè)務(wù)的疑問(wèn)，也可撥打深圳通客服熱線0755-86699000（上班時(shí)間：8:30-21:00）或是通過(guò)“深圳通”APP（選擇“我的”--“客服”點(diǎn)擊右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（選擇“個(gè)人中心”--“聯(lián)系客服”在對(duì)話框輸入“人工客服”） 接入人工服務(wù)后向工作人員咨詢(xún)反饋（上班時(shí)間：9:00-19:30）。
32. 帖文《寶安區(qū)石巖街道水田新村村口紅綠燈路口》
涉及單位：寶安交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于“在老村這側(cè)路口加以延伸在天橋處進(jìn)行放坡”的建議，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，水田新村與老村路口位于石觀路上，石觀路規(guī)劃定位為主干道，車(chē)速較快、車(chē)流量大，為保障行人過(guò)街安全，石觀路水田新村路口已建設(shè)有人行過(guò)街天橋，未設(shè)置平面過(guò)街斑馬線，不具備平面過(guò)街條件。如將路口機(jī)動(dòng)車(chē)道路緣石進(jìn)行緩坡處理，將導(dǎo)致行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)橫穿馬路現(xiàn)象加劇，因此暫不宜將該路口機(jī)動(dòng)車(chē)道路緣石進(jìn)行緩坡處理。同時(shí)該路口兩側(cè)100余米處均設(shè)有平面過(guò)街斑馬線，從安全角度考慮，建議市民從人行天橋或兩側(cè)斑馬線過(guò)街，避免橫穿馬路。后續(xù)，我們將對(duì)路口標(biāo)志標(biāo)線等交通設(shè)施進(jìn)一步完善。感謝您對(duì)寶安交通工作的關(guān)注與理解。
33. 帖文《星南路段整天各種小車(chē)摩托車(chē)占據(jù)行人道和摩托車(chē)道》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，關(guān)于您反映的新橋街道星南路段單車(chē)道違停情況，我單位收悉后，已安排工作人員前往核查，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：2025年10月21日下午，新橋交安委辦聯(lián)合新橋交警中隊(duì)、上星社區(qū)開(kāi)展星南路段交通秩序聯(lián)合整治行動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)勸離了違停機(jī)動(dòng)車(chē)，并對(duì)違規(guī)停放電動(dòng)車(chē)進(jìn)行集中清理，該路段交通秩序得到即時(shí)改善。下一步，我街道將把該路段列為重點(diǎn)巡查對(duì)象，實(shí)施常態(tài)化管控，以鞏固整治成效。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往星南路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
34. 帖文《龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院羅崗院區(qū)空調(diào)系統(tǒng)及水泵系統(tǒng)噪音嚴(yán)重?cái)_民》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的市民朋友
您好！關(guān)于您反映的龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院羅崗院區(qū)的噪音問(wèn)題，我署高度重視，已組織專(zhuān)人了解調(diào)查具體情況，并開(kāi)展處置工作。該院噪聲源為屋面空調(diào)機(jī)組，且直線距離居民樓較近。針對(duì)此情況，我署組織了專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行噪聲檢測(cè)，晝間噪聲值為54-55dB（滿(mǎn)足要求），夜間噪聲值為55dB（不滿(mǎn)足要求）。對(duì)此，我署已上報(bào)申請(qǐng)加裝降噪設(shè)施，目前已取得資金批復(fù)，正進(jìn)行招標(biāo)工作，預(yù)計(jì)2025年12月前可完成降噪設(shè)施安裝，徹底解決噪音超標(biāo)問(wèn)題。感謝您的關(guān)心、理解與支持，我署將積極推進(jìn)，盡快完成降噪施工。
35. 帖文《南山區(qū)朗山路地鐵施工場(chǎng)地附近地井蓋松動(dòng)，發(fā)出噪音》
涉及單位：南山區(qū)發(fā)展和改革局
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經(jīng)排查，異響原因?yàn)榻?jīng)長(zhǎng)期車(chē)輛碾壓，導(dǎo)致井蓋與井圈存在縫隙；昨日臨時(shí)填充橡膠墊片減少噪音，并準(zhǔn)備修復(fù)材料。今日已完成井圈破除調(diào)整修復(fù)。
36. 帖文《噪音問(wèn)題如何解決》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
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經(jīng)核實(shí)，沙河街道民生綜合服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目因建設(shè)內(nèi)容多，工期緊張，在施工過(guò)程中除需連續(xù)作業(yè)的工序外，個(gè)別班組確實(shí)存在較早開(kāi)工及加班施工現(xiàn)象。
為切實(shí)降低施工對(duì)周邊居民日常生活的影響，街道已組織施工單位、監(jiān)理單位及各參建方召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確要求施工單位嚴(yán)格按照《深圳市環(huán)境污染防治條例》規(guī)定的作業(yè)時(shí)間安排施工，減少施工噪音給居民生活帶來(lái)影響。
后續(xù)街道將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的日常監(jiān)督與巡查，持續(xù)跟進(jìn)施工單位作業(yè)時(shí)間的執(zhí)行情況，確保按照規(guī)定要求落實(shí)。盡最大努力減小對(duì)周邊的影響。
37. 帖文《龍華區(qū)觀湖街道華章新筑的344路公交要55分鐘》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)查，M344線起訖點(diǎn)是樟坑徑總站-大富公交首末站，線路里程20.69公里，為定點(diǎn)發(fā)班線路。根據(jù)M344線運(yùn)營(yíng)客流數(shù)據(jù)，大部分早高峰客流集中在6:00-6:15及6:55-7:15，此間隔設(shè)計(jì)與大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況吻合。目前，除可在“華章新筑”站乘坐M344線外，您還可步行約300米到中森公園華府公交首末站乘坐M545線、M289線出行。下一步我們將組織公交企業(yè)密切關(guān)注M344線運(yùn)營(yíng)意見(jiàn)及建議，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)力等因素，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整，以便市民安全便捷出行。感謝您對(duì)龍華交通工作的關(guān)注與理解！
38. 帖文《僑城東地鐵站附近不明異味》
涉及單位：福田區(qū)沙頭街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，由于您未留任何聯(lián)系方式，故無(wú)法聯(lián)系您了解具體詳細(xì)情況，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：您反映的問(wèn)題收悉后，沙頭街道高度重視，2025年10月23日上午組織工作人員前往新浩城花園及僑城東地鐵站周邊進(jìn)行實(shí)地核查，并第一時(shí)間聯(lián)系衛(wèi)健、生態(tài)、地鐵集團(tuán)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)。一是關(guān)于是否開(kāi)展消殺工作。經(jīng)衛(wèi)健部門(mén)反饋，新浩城花園及僑城東地鐵站周邊不屬于風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，各類(lèi)指數(shù)均達(dá)標(biāo)，故無(wú)需開(kāi)展大規(guī)模消殺工作；二是如該區(qū)域需要開(kāi)展消殺工作，衛(wèi)健部門(mén)和社區(qū)會(huì)提前在小區(qū)宣傳欄、樓棟單元樓道、居民微信群以及其他公共區(qū)域進(jìn)行廣泛宣傳，明確告知消殺的具體時(shí)間、范圍和需要注意事項(xiàng)；三是關(guān)于氣味來(lái)源問(wèn)題。街道會(huì)同衛(wèi)健、生態(tài)等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)，氣味主要來(lái)源于地鐵站附近綠化帶的糖膠樹(shù)。因每年9月至11月份正值糖膠樹(shù)盛花期，期間糖膠樹(shù)花朵會(huì)散發(fā)出濃郁氣味，經(jīng)生態(tài)部門(mén)反饋，該類(lèi)樹(shù)木花朵氣味無(wú)毒，不會(huì)影響市民健康。最后，再次感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！ 后續(xù)如有其他問(wèn)題，歡迎致電福田區(qū)沙頭街道，聯(lián)系電話0755-26768235。
39. 帖文《為什么龍城街道新聯(lián)社區(qū)蒲新小區(qū)就沒(méi)有管道煤氣》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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龍城街道在前期推進(jìn)實(shí)施城中村“瓶改管”工作期間，已對(duì)蒲新小區(qū)所在的蒲排片區(qū)開(kāi)展摸排，因該片區(qū)已申報(bào)城市更新計(jì)劃，為避免投資浪費(fèi)，未申報(bào)開(kāi)展“瓶改管”工作。同時(shí)，該片區(qū)已納入瓶裝燃?xì)狻鞍酌麊巍遍L(zhǎng)期管理，確保市民有氣可用。
40. 帖文《安居型商品房 天和南苑 不按國(guó)家、省級(jí)和市級(jí)約定標(biāo)準(zhǔn)交付》
涉及單位：市住房和建設(shè)局
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網(wǎng)友您好！關(guān)于天和南苑項(xiàng)目交付有關(guān)問(wèn)題回復(fù)如下：
關(guān)于《廣東省裝配式建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（DBJT15-163-2019），其中第4.4.1條明確“全裝修宜滿(mǎn)足以下要求：居住建筑全裝修范圍包括建筑的公共區(qū)域、戶(hù)內(nèi)各功能空間”，“宜”表示允許有選擇，未強(qiáng)制要求裝配式建筑戶(hù)內(nèi)全裝修。關(guān)于《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)綠色建筑條例》，該條例于2022年7月1日起實(shí)施，天和南苑項(xiàng)目在條例實(shí)施前已完成設(shè)計(jì)、開(kāi)工建設(shè)并銷(xiāo)售，不適用《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)綠色建筑條例》。經(jīng)查，天和南苑項(xiàng)目建設(shè)單位與業(yè)主簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同已約定交付標(biāo)準(zhǔn)為毛坯交付，項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格不包含裝修費(fèi)用。感謝對(duì)我市住房保障工作的關(guān)心和支持！
41. 帖文《福永花苑幼兒園占用綠化》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
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您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關(guān)問(wèn)題答復(fù)如下：
收到您的來(lái)信后，我街道第一時(shí)間組織工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)核查，福永花苑幼兒園位于時(shí)代景苑B棟，所涉建筑物在2008年已存在，目前幼兒園處于停辦狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)勘察未發(fā)現(xiàn)新增建設(shè)行為。接下來(lái)，將進(jìn)一步展開(kāi)核查，依法依規(guī)處理。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
42. 帖文《機(jī)動(dòng)車(chē)道電動(dòng)自行車(chē)飛馳》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的福田口岸等路段電動(dòng)車(chē)不文明駕駛問(wèn)題，福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)處理，將通過(guò)以下措施加強(qiáng)對(duì)相關(guān)路段電動(dòng)車(chē)監(jiān)管：一是加強(qiáng)鐵騎巡邏，開(kāi)展電動(dòng)車(chē)違法整治；二是通過(guò)遠(yuǎn)程抓拍違規(guī)駕駛的電動(dòng)車(chē)，及時(shí)提醒；三是通過(guò)無(wú)人機(jī)勤務(wù)，實(shí)時(shí)抓拍電動(dòng)車(chē)，提高市民騎行電動(dòng)車(chē)出行的安全守法意識(shí)。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
43. 帖文《羅湖區(qū)太白路人行道、盲道明顯破損》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好！您反映的相關(guān)路段受電動(dòng)車(chē)頻繁通行碾壓，地磚出現(xiàn)局部松動(dòng)破損。我們已于10月21日組織道路養(yǎng)護(hù)單位完成修復(fù)工作。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
44. 帖文《北環(huán)大道新洲立交橋通道人行道上一直停放附近村里居民的電動(dòng)車(chē)，外賣(mài)電動(dòng)車(chē)堵塞市民通行》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
收到您的反映后，梅林街道辦事處高度重視，第一時(shí)間安排綜合行政執(zhí)法隊(duì)和應(yīng)急辦進(jìn)行處置，經(jīng)核查，因附近的圍面村對(duì)內(nèi)部巷道停放非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行管控，造成居民非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域緊張，部分居民就近將非機(jī)動(dòng)車(chē)停放在北環(huán)大道新洲立交橋通道人行道，該行為違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第五十九條規(guī)定。10月21日晚間梅林街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)出動(dòng)1車(chē)次、6人次，對(duì)北環(huán)大道新洲立交橋通道人行道上停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行清理，清理各類(lèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛12輛；10月22日上午梅林街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)出動(dòng)2車(chē)次、8人次，聯(lián)合應(yīng)急辦和下梅社區(qū)，清理該通道停放的各類(lèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛22輛；現(xiàn)場(chǎng)已將通道人行道上的非機(jī)動(dòng)車(chē)清理干凈。自今年7月份來(lái)，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)持續(xù)安排工作人員前往通道內(nèi)巡查整治，將通道內(nèi)亂停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)挪到就近非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域，避免擠占通行區(qū)域；同時(shí)在通道內(nèi)墻面上張貼禁止停放非機(jī)動(dòng)車(chē)的標(biāo)語(yǔ)、放置禁止停放非機(jī)動(dòng)車(chē)的告示牌，引導(dǎo)居民規(guī)范停放非機(jī)動(dòng)車(chē)。在下梅社區(qū)居民微信群內(nèi)發(fā)送信息，告知不得在該通道區(qū)域內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)，勸導(dǎo)居民將非機(jī)動(dòng)車(chē)停放到其他規(guī)范停放區(qū)域。為防止該區(qū)域問(wèn)題反彈回潮，下一步，梅林街道將聯(lián)合福田交警大隊(duì)對(duì)該區(qū)域違停非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法，形成有效震懾，同時(shí)積極拓展圍面村非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域，為轄區(qū)居民規(guī)范停放非機(jī)動(dòng)車(chē)提供便利。
感謝您對(duì)梅林街道工作的監(jiān)督和建議，如您有其他需要反映的事項(xiàng)，也可直接電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊(duì)83318969反映，工作人員將第一時(shí)間為您核實(shí)辦理。
45. 帖文《坂田北地鐵站B出口垂直電梯出口附近有人隨地傾倒垃圾》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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市民您好：
針對(duì)您在深圳論壇反映的相關(guān)問(wèn)題，我街道高度重視，立即組織核查處置，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)垃圾清理。經(jīng)核實(shí)，涉事地點(diǎn)位于坂田北地鐵站 B 口旁。我街道第一時(shí)間督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)開(kāi)展路面垃圾清掃及沖洗保潔工作，目前該區(qū)域垃圾已清理完畢，臟污地面已整治干凈，恢復(fù)整潔環(huán)境。
二、關(guān)于周邊設(shè)施完善。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該區(qū)域周邊已設(shè)有 2 個(gè)大型垃圾桶點(diǎn)，且公交站、地鐵站內(nèi)部均配備小型垃圾桶，結(jié)合公共區(qū)域垃圾桶設(shè)置規(guī)范，現(xiàn)有設(shè)施可滿(mǎn)足市民投放需求。同時(shí)，街道已協(xié)調(diào)深圳地鐵公司在該區(qū)域設(shè)置 “禁止亂扔垃圾” 告示牌，引導(dǎo)市民規(guī)范投放。
下一步，我街道將持續(xù)強(qiáng)化管理：一是督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)增加該區(qū)域清掃頻次；二是由坂田社區(qū)、執(zhí)法隊(duì)、環(huán)衛(wèi)企業(yè)建立三方聯(lián)動(dòng)巡查機(jī)制，加密巡查頻次，及時(shí)勸阻亂扔垃圾等不文明行為；三是通過(guò)線上線下渠道加強(qiáng)垃圾分類(lèi)、規(guī)范投放等文明理念宣傳，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)周邊環(huán)境整潔。感謝您對(duì)轄區(qū)環(huán)境管理工作的監(jiān)督與支持！
46. 帖文《紅寶路kkmall北門(mén)違停行為》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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接到市民反映的情況，羅湖交警已第一時(shí)間派警力前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展違停整治，對(duì)無(wú)駕駛員在場(chǎng)的車(chē)輛依法開(kāi)展違法信息采集，對(duì)駕駛員在場(chǎng)的車(chē)輛責(zé)令駛離。
47. 帖文《粵通卡營(yíng)業(yè)廳占用公共停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致停車(chē)難、擁堵、地面損壞》《水晶之城商業(yè)C段停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題》
涉及單位：龍崗區(qū)園山街道辦事處
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關(guān)于您反映的問(wèn)題，我街道高度重視，立即跟蹤處置，水晶時(shí)代小區(qū)包括水晶之城商業(yè)C段和水晶世紀(jì)薈，均為商住一體臨街樓棟，即一樓為商業(yè)，二樓以上為住宅，粵通卡客服中心深圳龍崗營(yíng)業(yè)廳位于水晶之城商業(yè)C段商鋪107-108、120-121號(hào)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為9：00-17：30，水晶時(shí)代小區(qū)約有400戶(hù)，停車(chē)位僅120個(gè)，車(chē)位的配置比例過(guò)低，故停車(chē)場(chǎng)在業(yè)務(wù)高峰期或遇節(jié)假日時(shí)存在短時(shí)擁堵，對(duì)于個(gè)別停車(chē)位部分地磚破損，停車(chē)場(chǎng)配備視頻監(jiān)控，但存在極小部分盲區(qū)的問(wèn)題，街道相關(guān)部門(mén)已于10月14日約談高德物業(yè)負(fù)責(zé)人，要求該物業(yè)履行主體責(zé)任，及時(shí)處置業(yè)主反映的問(wèn)題，完善停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備，不留盲區(qū)死角，及時(shí)修補(bǔ)破損的停車(chē)位，確實(shí)保障居民的財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，也向粵通卡營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人了解相關(guān)情況，其表示給居民造成的不便，深表歉意，為了緩解交通擁堵壓力，營(yíng)業(yè)廳也采取了系列措施，例如線上預(yù)約、郵寄到家、業(yè)務(wù)分包等，遇上業(yè)務(wù)高峰期，加派工作人員處理業(yè)務(wù)。下一步，街道將持續(xù)督促高德物業(yè)履行主體責(zé)任，及時(shí)處置居民反映的停車(chē)場(chǎng)擁堵、停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備缺失等問(wèn)題。同時(shí)督促粵通卡營(yíng)業(yè)廳完善各類(lèi)業(yè)務(wù)預(yù)約措施，避免出現(xiàn)市民反映的停車(chē)場(chǎng)擁堵等問(wèn)題。感謝您對(duì)我單位工作的信任和支持！祝您工作順利，幸福安康。有您熱心參與，園山更美麗。
48. 帖文《強(qiáng)烈建議公交車(chē)615增加早晚高峰的班次》
涉及單位：深圳市西部公共汽車(chē)有限公司
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尊敬的市民：您反映的關(guān)于615線班次問(wèn)題已經(jīng)收到，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
615線起訖站為會(huì)展灣音樂(lè)廣場(chǎng)公交首末站-宏發(fā)璽玥大廈公交首末站，總里程34.33公里，全程運(yùn)行時(shí)間124分鐘，服務(wù)時(shí)間：會(huì)展灣音樂(lè)廣場(chǎng)公交首末站6:00-21:30、宏發(fā)璽玥大廈公交首末站6:00-21:30。我司已關(guān)注到您的意見(jiàn)，后續(xù)我司將進(jìn)一步優(yōu)化線路排班調(diào)度，向市民提供方便、舒心、便捷的公交服務(wù)。
感謝您對(duì)西部公汽的支持，歡迎您致電西部公汽客服熱線0755-36357333咨詢(xún)了解，我們將有專(zhuān)人與您對(duì)接溝通。
49. 帖文《一品東門(mén)雅園優(yōu)質(zhì)水改造五年還沒(méi)完工》
涉及單位：羅湖區(qū)建筑工務(wù)署
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網(wǎng)友您好！
經(jīng)核查，一品東門(mén)雅園小區(qū)屬于羅湖區(qū)優(yōu)質(zhì)飲用水入戶(hù)工程第二階段（第二批）的項(xiàng)目范圍，本小區(qū)在改造時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，并于2022年底通過(guò)竣工驗(yàn)收。該小區(qū)分為南北兩座，地下加壓泵房從地下水池抽水至屋面水箱，水箱后輸水管道在屋面成環(huán)，于每戶(hù)位置單獨(dú)實(shí)施一根立管，供該戶(hù)型用水，水表均位于遠(yuǎn)離建筑外墻的戶(hù)內(nèi)。因立管包封在每棟戶(hù)型墻內(nèi)，若實(shí)施改造需入戶(hù)施工，對(duì)每戶(hù)墻體進(jìn)行破除，經(jīng)論證后不具備立管、入戶(hù)管改造條件；根據(jù)優(yōu)質(zhì)飲用水改造技術(shù)規(guī)程，戶(hù)內(nèi)管不屬于優(yōu)質(zhì)飲用水改造范圍，需用戶(hù)自行改造。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問(wèn)可直接撥打我署經(jīng)辦人電話：82242089。感謝您對(duì)我署工作的理解與支持。
50. 帖文《大鵬葵涌壩光新村出行難》
涉及單位：大鵬交通局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核查，目前該片區(qū)已開(kāi)通定制公交線路，您可在“壩光社區(qū)工作站”乘坐P391定制公交直達(dá)市區(qū)，或乘坐M296（原B970）至“葵涌中心”換乘E11、E26等跨區(qū)快線。建議您通過(guò)“車(chē)來(lái)了”等APP查詢(xún)實(shí)時(shí)到站信息，合理安排出行。后續(xù)我們將會(huì)同公交企業(yè)結(jié)合客流實(shí)際情況優(yōu)化服務(wù)。感謝您對(duì)大鵬公共交通工作的關(guān)注和理解。
51. 帖文《深圳東站西廣場(chǎng)噪音擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的深圳東站西廣場(chǎng)廣場(chǎng)舞噪音擾民的問(wèn)題布吉街道已收悉。收到問(wèn)題后，布吉街道高度重視，立即著手開(kāi)展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)深圳東站西廣場(chǎng)廣場(chǎng)舞噪音擾民問(wèn)題，深圳東站綜合協(xié)調(diào)中心已聯(lián)合東站物業(yè)、鐵路派出所、布吉派出所及街道執(zhí)法隊(duì)成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，開(kāi)展定時(shí)定點(diǎn)巡查與勸導(dǎo)工作，依法控制廣場(chǎng)舞音量，并將持續(xù)加強(qiáng)管理。
關(guān)于深圳東站西廣場(chǎng)至布吉老街一帶存在的三輪車(chē)非法拉客現(xiàn)象，布吉街道聯(lián)合交警、交通等部門(mén)開(kāi)展了多次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)深圳東站西廣場(chǎng)、布吉街、布吉地鐵站D出口、蓮花路等路段的非法拉客現(xiàn)象開(kāi)展集中整治。目前，重點(diǎn)區(qū)域已安排人員每日值守，及時(shí)查處非法拉客行為，維護(hù)交通秩序暢通。
布吉街道將繼續(xù)壓實(shí)責(zé)任，維護(hù)深圳東站“安全、高效、舒適”的出行環(huán)境。感謝市民的監(jiān)督與支持，攜手共筑城市文明。
感謝您的留言。
52. 帖文《路面多處坑洼，數(shù)月無(wú)人處理》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“1761097566929660”
您好，根據(jù)您反映的問(wèn)題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，松崗街道潭頭社區(qū)潭頭東路確存路面破損問(wèn)題，該處涉及松崗街道創(chuàng)業(yè)路（芙蓉路—東方大道）新建工程，目前項(xiàng)目在推進(jìn)中。10月22日，破損的水泥路面已完成修復(fù)，對(duì)您造成不便表示歉意。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
53. 帖文《洪湖公園維修后的天橋設(shè)計(jì)不合理，車(chē)道占三分之二》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核，洪湖公園人行天橋兩側(cè)南北向均設(shè)置人行梯道。該天橋原坡道較窄，本次改造對(duì)坡道寬度進(jìn)行加寬，確保非機(jī)動(dòng)車(chē)、嬰幼兒推車(chē)雙向錯(cuò)車(chē)安全，降低安全隱患。改造后的坡道采用陶瓷顆粒防滑鋪裝，供非機(jī)動(dòng)車(chē)推行的同時(shí)也可供行人行走，可提升慢行交通能力。下一步，我們將增設(shè)標(biāo)志標(biāo)牌，做好分道指引，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)推行，確保行人通行安全。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
54. 帖文《斑馬線臺(tái)階影響非機(jī)動(dòng)車(chē)出行》
涉及單位：福田交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于深南華強(qiáng)路口部分坡道存在高差問(wèn)題，我們已組織養(yǎng)護(hù)單位開(kāi)展整改工作，預(yù)計(jì)10月27日可完成整改。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
55. 帖文《寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)二路，物業(yè)違規(guī)用石墩和圍欄占用盲道和人行道》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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經(jīng)核查，雪花科創(chuàng)城商圈周邊企業(yè)集中、人流量大，且臨近地鐵站，電動(dòng)自行車(chē)已成為不少市民出行的主要交通工具之一。目前，創(chuàng)業(yè)二路路段暫無(wú)法滿(mǎn)足大量電動(dòng)自行車(chē)的停放需求。對(duì)此，興東社區(qū)已第一時(shí)間向雪花科創(chuàng)城物業(yè)管理處反饋該情況，一方面要求其加強(qiáng)對(duì)周邊電動(dòng)自行車(chē)亂停亂放現(xiàn)象的規(guī)范整治，做好停車(chē)引導(dǎo)與秩序管理工作；另一方面同步督促物業(yè)對(duì)路段內(nèi)石墩進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將于10月25日前完成整改，最大限度降低對(duì)市民交通出行的影響。社區(qū)將持續(xù)關(guān)注后續(xù)整改進(jìn)展。
56. 帖文《關(guān)于居民住宅樓下餐飲商戶(hù)持續(xù)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的再次投訴》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的“關(guān)于居民住宅樓下餐飲商戶(hù)持續(xù)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的再次投訴”的問(wèn)題布吉街道已收悉。收到問(wèn)題后，布吉街道高度重視，立即著手開(kāi)展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年10月22日16時(shí)26分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，2家餐飲店正常營(yíng)業(yè)，油煙凈化處理設(shè)施均有正常開(kāi)啟，油煙經(jīng)收集處理后通過(guò)管道高空排放。因油煙凈化處理設(shè)施未定期清洗、營(yíng)業(yè)時(shí)未關(guān)好門(mén)窗，油煙外溢導(dǎo)致擾民。執(zhí)法人員已約談兩家餐飲店負(fù)責(zé)人，要求營(yíng)業(yè)時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，做好密閉工作，定期做好油煙凈化處理設(shè)施的清洗工作，清洗時(shí)做好臺(tái)賬，避免油煙擾民。
關(guān)于訴求1“商住綜合樓”性質(zhì)，經(jīng)實(shí)地勘查，該處樓棟1層為臨街商鋪、2~4層商業(yè)辦公場(chǎng)地。經(jīng)店鋪房產(chǎn)證信息佐證，翡翠星光園小區(qū)土地用途為商住混合用地，所在商鋪用途為商業(yè)金融業(yè)。市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》和《廣東省大氣污染防治條例》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于未配套專(zhuān)用煙道的商住綜合樓，可責(zé)令其加裝專(zhuān)用煙道或者采取其他油煙凈化措施。目前兩家餐飲店均已鋪設(shè)高空排放管道。
關(guān)于訴求2“專(zhuān)用煙道”的問(wèn)題，根據(jù)《深圳市住房和建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步明確加裝煙道設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)程序的通知》相關(guān)規(guī)定，工程設(shè)計(jì)、工程報(bào)建、工程施工、工程驗(yàn)收等專(zhuān)用煙道加裝和驗(yàn)收相關(guān)事項(xiàng)由住建部門(mén)負(fù)責(zé)，已轉(zhuǎn)住建部門(mén)進(jìn)一步核實(shí)認(rèn)定。
關(guān)于消防通道問(wèn)題：該通道為餐館安全出口，為避免營(yíng)業(yè)時(shí)油煙外溢對(duì)小區(qū)居民的影響，布吉街道辦有關(guān)部門(mén)已要求店家對(duì)此門(mén)安裝閉門(mén)器。
下一步，市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該處餐飲店的監(jiān)督管理，并委托深圳市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站龍崗分站開(kāi)展油煙監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，后續(xù)根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果作進(jìn)一步處理。
感謝您的留言。
57. 帖文《龍華壹方天地的交通什么時(shí)候能整治一下》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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非常感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的非法營(yíng)運(yùn)摩電車(chē)輛、兩輪電動(dòng)自行車(chē)交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門(mén)常態(tài)化開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。同時(shí)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)持續(xù)開(kāi)展宣傳勸導(dǎo)，努力提高市民交通安全意識(shí)、倡導(dǎo)文明出行。關(guān)于龍華大道沿線路口行人信號(hào)燈的情況，因地鐵施工，龍華大道沿線路口早、晚高峰期間人、車(chē)通行流量大，設(shè)置行人專(zhuān)用相位、分離人車(chē)交織，保障路口人、車(chē)通行安全。深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已通過(guò)“視頻監(jiān)控巡邏＋無(wú)人機(jī)空中巡邏＋鐵騎路面巡邏整治”的方式，最大化保障道路暢通、有序，發(fā)現(xiàn)擁堵及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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您好，非常感謝您對(duì)龍華大道交通狀況的關(guān)注，也很理解您因近期路況變化及個(gè)別紅綠燈調(diào)整所產(chǎn)生的疑問(wèn)。
目前，龍華大道（壹方天地工業(yè)路至白石龍路段）正按規(guī)劃進(jìn)行地鐵27號(hào)線的建設(shè)工程。因修建地鐵車(chē)站的需要，并經(jīng)市交通運(yùn)輸?shù)戎鞴懿块T(mén)審批同意，該路段實(shí)施了相應(yīng)的臨時(shí)交通疏解方案。為確保施工期間行人、車(chē)輛通行安全有序，相關(guān)部門(mén)依照技術(shù)規(guī)范，在相應(yīng)位置設(shè)置了包括紅綠燈在內(nèi)的臨時(shí)交通信號(hào)設(shè)施。
地鐵建設(shè)是提升城市公共交通能力、服務(wù)廣大市民長(zhǎng)遠(yuǎn)出行的重要工程。我們深知現(xiàn)階段施工對(duì)您的日常通行造成了不便，對(duì)此深表歉意，也由衷感謝您的包容與理解。
再次感謝您對(duì)城市建設(shè)的支持與配合！
58. 帖文《沈海高速福民出口每日擁堵，龍觀大道規(guī)劃嚴(yán)重不合理》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。福民收費(fèi)站位于龍華區(qū)福城街道，銜接機(jī)荷高速與龍觀大道，收費(fèi)站下游龍觀大道沿線用地以居住、工業(yè)用地為主。經(jīng)核實(shí)，晚高峰由福民收費(fèi)站駛出交通量超過(guò)2300pcu/h，導(dǎo)致下游龍觀大道-清湖路交叉口擁堵。此前已將該路段南行方向由3車(chē)道增加為4車(chē)道，北行方向最窄處已壓縮至2車(chē)道，暫無(wú)法進(jìn)一步壓縮；同時(shí)，路側(cè)慢行空間也不具備改造為機(jī)動(dòng)車(chē)道條件。后續(xù)，我局將加快推動(dòng)區(qū)域路網(wǎng)建設(shè)，緩解片區(qū)交通擁堵。感謝您對(duì)龍華交通工作的關(guān)注與支持！
59. 帖文《梅林關(guān)天橋上擺攤影響正常通行》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
2025年10月23日，民治街道執(zhí)法人員前往梅林關(guān)天橋核實(shí)情況，在梅林關(guān)天橋A出口發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販，并依法扣押占道經(jīng)營(yíng)物品1批。下一步，民治街道將安排執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)值守，對(duì)梅林關(guān)天橋流動(dòng)攤販及時(shí)進(jìn)行清理，對(duì)拒不配合者依法嚴(yán)肅查處；同時(shí)增加日常巡查頻次，通過(guò)動(dòng)態(tài)管控防止流動(dòng)攤販現(xiàn)象反彈回潮。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
60. 帖文《羅湖梨園路和寶崗路交界的路口，紅綠燈交替不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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經(jīng)核查，寶崗路/梨園路路口為五分叉路口，周邊存在學(xué)校、商場(chǎng)、立交橋等交通吸引點(diǎn)，且處于地鐵占道施工中，人、車(chē)流量校多，路口時(shí)常處于飽和運(yùn)行狀態(tài)，放行策略采取機(jī)動(dòng)車(chē)東、西對(duì)放。為降低機(jī)動(dòng)車(chē)等待時(shí)長(zhǎng)，提高路口通行效率，一般會(huì)采用對(duì)向機(jī)動(dòng)車(chē)同時(shí)放行、左轉(zhuǎn)車(chē)禮讓對(duì)向直行車(chē)的放行方式，此類(lèi)放行方法在我市及國(guó)內(nèi)外其他城市都有普遍應(yīng)用，也符合《道路交通信號(hào)燈設(shè)置與安裝規(guī)范》GB14886-2016、《道路交通安全法實(shí)施條例》,滿(mǎn)足路口實(shí)際交通需求，若設(shè)置左轉(zhuǎn)專(zhuān)用方案會(huì)加大路口機(jī)動(dòng)車(chē)等待時(shí)間，路口放行效率降低。
后續(xù)，羅湖交警將持續(xù)觀察路口交通運(yùn)行情況，根據(jù)交通流特征，適當(dāng)調(diào)整紅綠燈配時(shí)方案。
61. 帖文《擅自圍擋非機(jī)動(dòng)車(chē)道》
涉及單位：羅湖區(qū)筍崗街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的訴求我街道已收悉，當(dāng)即組織街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)及筍西社區(qū)工作站到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)核處工作，現(xiàn)將相關(guān)辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)實(shí)地走訪與多方核實(shí)，此前轄區(qū)筍崗中心公園內(nèi)存在電動(dòng)自行車(chē)頻繁穿行現(xiàn)象。這一情況不僅干擾了市民散步、健身等日常休閑活動(dòng)，也對(duì)每日途經(jīng)上下學(xué)的學(xué)生構(gòu)成安全隱患。為切實(shí)解決該問(wèn)題并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，故而在公園周邊科學(xué)規(guī)劃并合理設(shè)置圍欄實(shí)施規(guī)范管理，有效阻斷電動(dòng)自行車(chē)穿行路徑，全面保障居民日常出行安全及學(xué)生上下學(xué)途中的人身安全。后續(xù)，我街道也將持續(xù)關(guān)注廣場(chǎng)周邊環(huán)境動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)居民需求，維護(hù)良好的公共活動(dòng)秩序。
后續(xù)我街道也將安排工作人員加大巡查力度，通過(guò)增加巡查頻次、擴(kuò)大覆蓋范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化管理模式，提升管理效能。始終秉持為人民服務(wù)的宗旨，全力營(yíng)造舒適宜人、便捷高效、整潔美觀、秩序井然的城市環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感與幸福感。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問(wèn)或有更好建議亦可直接與我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)系（聯(lián)系電話：0755-82268975）。
再次感謝您對(duì)城區(qū)治理工作的關(guān)心理解與支持！
62. 帖文《福明路長(zhǎng)期違停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的福明路違停問(wèn)題福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)核查，福田交警將通過(guò)以下方式進(jìn)行整治：一是加強(qiáng)路段內(nèi)巡邏整治，對(duì)違規(guī)行駛的非機(jī)動(dòng)車(chē)及違停機(jī)動(dòng)車(chē)及時(shí)提醒；二是通過(guò)科技手段，無(wú)人機(jī)喊話驅(qū)離違停車(chē)輛，同步開(kāi)展批評(píng)教育。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
63. 帖文《深圳南山后海雙“堵”！》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況交警部門(mén)已收悉。您反映的問(wèn)題，我們前期已關(guān)注到并已加大查處力度。后續(xù)我們將進(jìn)一步疊加警力部署，通過(guò)強(qiáng)化常態(tài)巡邏巡查、優(yōu)化定點(diǎn)管控點(diǎn)位等方式，持續(xù)嚴(yán)厲打擊此類(lèi)違停行為，對(duì)違停車(chē)輛依法處罰并責(zé)令立即駛離，對(duì)拒不駛離或嚴(yán)重影響交通通行的車(chē)輛堅(jiān)決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過(guò)83333333反饋交通問(wèn)題，讓我們攜手營(yíng)造安全、有序的出行環(huán)境！
64. 帖文《路口中間小紅綠燈移走了，啥時(shí)候再放回來(lái)！在觀湖街道新田，觀和路和觀景路交叉位置。》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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非常感謝您的反饋。您反饋的龍華區(qū)觀和路與觀景路路口增設(shè)交通信號(hào)燈的問(wèn)題，目前已將項(xiàng)目納入規(guī)劃中。深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)關(guān)注該路口運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)擁堵及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
65. 帖文《桃源街道跨北環(huán)大道天橋單車(chē)不能推行過(guò)橋》《深云站北環(huán)大道天橋缺少電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)推行道》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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市民您好，您反映事項(xiàng)我單位已收悉。經(jīng)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)單位，由于深云站北環(huán)大道南北兩側(cè)過(guò)街天橋現(xiàn)有寬度無(wú)法滿(mǎn)足加建或改造自行車(chē)道的設(shè)計(jì)規(guī)范要求，暫時(shí)無(wú)法設(shè)置騎行上下通道。若您有自行車(chē)騎行需求，可使用垂直電梯上下天橋（電動(dòng)車(chē)禁止進(jìn)入）。給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意，感謝您的理解！
66. 帖文《龍崗區(qū)寶荷大道橋粱建設(shè)什么時(shí)候完成施工》
涉及單位：深圳惠鹽高速公路有限公司
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市民您好！關(guān)于“龍崗區(qū)惠鹽高速改擴(kuò)建工程中的寶荷大道跨線橋施工進(jìn)度不均，右側(cè)橋梁長(zhǎng)期停滯”的事項(xiàng)我單位已收悉。具體辦理情況如下：
寶荷大道跨線橋右側(cè)橋梁因涉及多項(xiàng)前期協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)受到一定影響，我單位目前已完成相關(guān)準(zhǔn)備工作，目前正在組織施工單位進(jìn)場(chǎng)，全力推進(jìn)后續(xù)工程施工建設(shè)。
后續(xù)，我們將持續(xù)加大資源要素投入，提速寶荷大道跨線橋剩余工程建設(shè)推進(jìn)，確保工程在年底前建成并恢復(fù)雙向通行能力。此外，我單位將積極配合龍崗區(qū)相關(guān)部門(mén)共同做好施工現(xiàn)場(chǎng)周邊擁堵節(jié)點(diǎn)的車(chē)流引導(dǎo)及早、晚高峰時(shí)段的交通指揮調(diào)度等工作，提升現(xiàn)階段道路通行效率。感謝您的理解與支持！
67. 帖文《市政路荷潤(rùn)一路被御景半山小區(qū)圍合侵占多年》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
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市民您好！目前，區(qū)相關(guān)部門(mén)及街道正研究解決方案，積極與雙方業(yè)主溝通，綜合考慮各方意見(jiàn)與需求。待方案明確后，及時(shí)向兩個(gè)小區(qū)業(yè)主公開(kāi)。
68. 帖文《投訴元芬村20號(hào)養(yǎng)狗的！》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道執(zhí)法部門(mén)、陶元社區(qū)工作站立即前往元芬路20號(hào)清遠(yuǎn)脆皮雞火鍋店處理。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)該店鋪內(nèi)存在無(wú)證犬只一條，街道執(zhí)法部門(mén)已依法暫扣。對(duì)于網(wǎng)帖圖片顯示的其余犬只，該火鍋店負(fù)責(zé)人表示均為流浪犬只。街道工作人員已現(xiàn)場(chǎng)告知該火鍋店責(zé)任人，如后續(xù)發(fā)現(xiàn)相關(guān)流浪犬只返回店鋪，須立即通知街道執(zhí)法部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)處理。
接下來(lái)，我街道將繼續(xù)跟進(jìn)犬吠擾民問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)該區(qū)域的巡查與管理力度。若您再次遇到類(lèi)似情況，可撥打街道執(zhí)法部門(mén)電話“0755-28078222”反映，街道執(zhí)法部門(mén)將及時(shí)核查處理。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
69. 帖文《蓮塘仙湖路站出入口亂停車(chē)又沒(méi)人管了》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！接到您反映的情況后，我街道已立即組織鵬興社區(qū)工作站工作人員及市容巡查隊(duì)員對(duì)該處非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放進(jìn)行整治，對(duì)亂停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行挪移規(guī)整，并放置鐵馬圍合及設(shè)置告知牌。下一步，我街道將持續(xù)加強(qiáng)巡查和管理力度，嚴(yán)防非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放行為。感謝您對(duì)我街道工作的理解與支持。
70. 帖文《深南大道的人行道磚都松動(dòng)了》
涉及單位：福田交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核，深南大道（市民中心南廣場(chǎng)路段）南側(cè)人行道因前期雨水天氣及非機(jī)動(dòng)車(chē)碾壓，出現(xiàn)板磚局部松動(dòng)、破損。我們已組織養(yǎng)護(hù)單位對(duì)該道路沿線病害開(kāi)展維修處置，于10月26日完成。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
71. 帖文《投訴龍崗區(qū)布吉街道長(zhǎng)龍路與吉華路交匯處樓頂長(zhǎng)期明顯違建！》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的龍崗區(qū)布吉街道長(zhǎng)龍路與吉華路交匯處樓頂長(zhǎng)期明顯違建的問(wèn)題布吉街道已收悉。收到問(wèn)題后，布吉街道高度重視，立即著手開(kāi)展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
10月27日，布吉街道執(zhí)法人員前往您反映的區(qū)域進(jìn)行實(shí)地核查，通過(guò)定位、對(duì)比圖片確認(rèn)，您反映的樓棟位置為長(zhǎng)龍路121號(hào)樓頂，該棟建筑性質(zhì)為城中村自建房，屬歷史遺留建筑。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，該房屋頂原結(jié)構(gòu)呈“凸”字形，樓頂四周的鐵皮棚在2007年之前就已搭建存在。據(jù)房屋業(yè)主表述，其于2017 年年底，把鐵皮四周用防盜網(wǎng)圍合。在核查過(guò)程中，工作人員同步檢查了該區(qū)域及周邊的建筑，未發(fā)現(xiàn)新增違法建設(shè)行為。
為進(jìn)一步核實(shí)該建筑改造的歷史情況，布吉街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)調(diào)取了相關(guān)衛(wèi)星影像圖及無(wú)人機(jī)影像圖。從影像資料中可以確認(rèn)，涉事的鐵皮棚在2018年就已存在，是城中村因歷史原因形成的建筑形態(tài)，不屬于新增違建。目前，該鐵皮棚與原狀態(tài)一致。
本次核查相關(guān)佐證材料已整理歸檔，后續(xù)，布吉街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)日常巡查力度，堅(jiān)決遏制新增違法建設(shè)行為，同時(shí)妥善處理歷史原因的建筑，維護(hù)城市建設(shè)秩序與市民合法權(quán)益。
感謝您的留言。
72. 帖文《香梅路水榭花都鳴翠居三棟某業(yè)主無(wú)證養(yǎng)三條狗兩年多》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，針對(duì)您反映的問(wèn)題我們已開(kāi)展相關(guān)執(zhí)法和協(xié)調(diào)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：收到投訴后，我辦立即安排執(zhí)法人員上門(mén)核查，該住戶(hù)確養(yǎng)有三條犬只，其中一條大犬有境外養(yǎng)犬證，兩條小犬未提供養(yǎng)犬證。根據(jù)核查情況及與犬只主人溝通，其中大犬已轉(zhuǎn)離該房屋至異地飼養(yǎng)并補(bǔ)辦證件，兩只小犬已責(zé)令犬主補(bǔ)辦證件，同時(shí)，執(zhí)法隊(duì)已對(duì)無(wú)證養(yǎng)犬行為進(jìn)行行政處罰。下一步，街道將協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理公司加強(qiáng)文明養(yǎng)犬宣傳，及時(shí)勸導(dǎo)犬只擾民行為。執(zhí)法隊(duì)也將加大行政執(zhí)法力度，持續(xù)維護(hù)轄區(qū)平安和諧。
73. 帖文《羅湖區(qū)中興路坑坑洼洼》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實(shí)，受運(yùn)輸生鮮車(chē)輛及海水腐蝕影響，中興路局部路段出現(xiàn)麻面坑槽。我們已督促道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)該路段加強(qiáng)排查，于10月24日完成坑槽修復(fù)。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與建議。
74. 帖文《福龍路每天晚高峰電雞亂竄》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場(chǎng)查處”的方式，針對(duì)三輪車(chē)、兩輪電動(dòng)自行車(chē)等交通違法行為持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門(mén)在重點(diǎn)路段、地鐵口、商圈等嚴(yán)查嚴(yán)處。歡迎您通過(guò)服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
75. 帖文《龍華藝術(shù)高中民治學(xué)校正門(mén)旁地下通道全是僵尸車(chē)》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，深圳市藝術(shù)高中民治學(xué)校周邊的藝學(xué)一路、藝學(xué)二路、藝學(xué)三路已初步建成尚未移交啟用，目前存在交通管理缺失、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、日常管養(yǎng)缺位等問(wèn)題。前期民治街道辦多次協(xié)調(diào)龍華區(qū)建筑工務(wù)署、市交通運(yùn)輸局龍華管理局等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，達(dá)成現(xiàn)狀開(kāi)通共識(shí)。目前擬定由區(qū)建筑工務(wù)署牽頭，于11月上旬完成道路現(xiàn)狀開(kāi)通；關(guān)于車(chē)輛違停的問(wèn)題，將由街道聯(lián)合交警等部門(mén)加強(qiáng)整治，及時(shí)勸離隧道內(nèi)的違停車(chē)輛，積極為居民營(yíng)造較好的出行環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
76. 帖文《龍華文化廣場(chǎng)西公交站，市民通行太難了！》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您反映的位置為建設(shè)路（ICO商場(chǎng)段旁），該設(shè)施為商場(chǎng)管理方所設(shè)。因商場(chǎng)公共停車(chē)空間緊張，為防止非機(jī)動(dòng)車(chē)擠占人行道、保留進(jìn)出通道，故用欄桿進(jìn)行區(qū)域分隔。街道已責(zé)令商場(chǎng)管理方進(jìn)行優(yōu)化整改。目前，該處欄桿已拆除完畢。同時(shí)，街道已聯(lián)合商場(chǎng)管理方加強(qiáng)巡查，引導(dǎo)車(chē)主將非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放到指定區(qū)域，保障行人正常通行及安全。
下一步，我街道將進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)的道路交通秩序和提升道路通行的安全環(huán)境。
77. 帖文《國(guó)展北地鐵口C1和C2出口圍欄占用盲道》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
關(guān)于您反映的國(guó)展北地鐵C出口的相關(guān)問(wèn)題，福海街道高度重視，已第一時(shí)間組織社區(qū)、交通等部門(mén)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查與處理。
經(jīng)核實(shí)，您所提及的圍欄設(shè)置，主要是由于國(guó)際會(huì)展中心北登錄大廳門(mén)口存在摩托車(chē)穿行拉客現(xiàn)象，影響行人安全；同時(shí)，地鐵C口周邊存在電動(dòng)車(chē)停放混亂問(wèn)題，對(duì)正常通行造成阻礙。為規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序，保障參展及通行人員安全，相關(guān)單位在此設(shè)置了圍欄。針對(duì)您提出的建議，社區(qū)及交通部門(mén)已再次開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，并研究制定整改方案，預(yù)計(jì)將于近期實(shí)施，后續(xù)會(huì)跟進(jìn)反饋。
下一步，福海街道將持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度，加強(qiáng)秩序管理，切實(shí)保障市民出行安全與城市環(huán)境整潔。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
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尊敬的市民朋友：
您好！關(guān)于您反映的國(guó)展北地鐵C出口圍欄設(shè)置問(wèn)題，福海街道高度重視，現(xiàn)再次反饋有關(guān)整改情況：
10月27、28日，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該處圍欄已完成調(diào)整，確保完全讓出盲道，保障行人通行安全和順暢。當(dāng)前圍欄的設(shè)置，主要為防止摩的拉客、電動(dòng)車(chē)亂停放等行為，保障地鐵口周邊秩序與行人安全。如給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。
感謝您對(duì)福海城市管理工作的關(guān)注與支持！我們將持續(xù)收集市民意見(jiàn)，不斷優(yōu)化管理措施。
78. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道塘前路電動(dòng)單車(chē)、小攤販占道經(jīng)營(yíng)，堵塞交通，影響市民通行》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
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感謝市民反饋，關(guān)于您反映的事項(xiàng)，光明大隊(duì)已收悉，經(jīng)核查光明區(qū)鳳凰街道塘前路，周邊為住宅商圈確存在電動(dòng)車(chē)違停的情況。近日，我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、鳳凰街道辦、光明大隊(duì)玉塘中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、塘前路商鋪代表，居民代表等在塘前路開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)研究推進(jìn)塘前路電動(dòng)自行車(chē)亂停放整治措施，現(xiàn)塘前路已進(jìn)行施工改造階段，塘前路(塘尾路-東周路)由雙向通行調(diào)整為南向北單向通行目通告已于2025年9月17日至2026年9月16日施行，如后期有相關(guān)交通管理問(wèn)題或者疑問(wèn)，您可撥打光明大隊(duì)電話0755-27555122進(jìn)行反映，光明大隊(duì)會(huì)第一時(shí)間安排警力進(jìn)行處理，感謝對(duì)我們工作的關(guān)注與支持!
79. 帖文《龍華區(qū)民治街道平安路違停頑疾》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的平安路存在車(chē)輛違停的情況，一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已繼續(xù)加強(qiáng)平安路及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
80. 帖文《深惠城際鐵路施工通宵擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年10月25日1時(shí)19分到達(dá)該工地進(jìn)行調(diào)查處理,現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)正在澆筑混凝土，產(chǎn)生噪音的設(shè)備主要有混凝土攪拌車(chē)、混凝土輸送泵和振搗棒。經(jīng)核查，該工地因生產(chǎn)工藝特殊要求（混凝土連續(xù)澆筑），為保證地鐵主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量安全，確需進(jìn)行夜間連續(xù)施工作業(yè) ，已依法取得《深圳市龍崗區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》，時(shí)間為10月24日12時(shí)-10月25日7時(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)施工單位已落實(shí)搭建隔音圍擋、控制車(chē)輛進(jìn)出聲音、禁止鳴笛等降噪措施。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求施工單位負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格要求做好環(huán)境噪聲防治措施，對(duì)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備做減震處理，安排專(zhuān)人盯守，做好居民現(xiàn)場(chǎng)溝通解釋工作，最大限度減少對(duì)周邊居民的影響。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，我局執(zhí)法人員于2025年10月27日上午約談了該施工單位負(fù)責(zé)人，要求其做好以下工作：一是嚴(yán)格按照法定施工時(shí)間（7：00-12：00、14：00-23：00）進(jìn)行文明施工，禁止在非施工時(shí)間段從事一切產(chǎn)生噪聲的建筑施工行為。二是嚴(yán)格落實(shí)建筑施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”要求，做好現(xiàn)場(chǎng)降噪措施。三是對(duì)產(chǎn)生噪聲的設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)及減震處理，合理安排工期，盡量將高噪聲作業(yè)安排在白天進(jìn)行、優(yōu)化施工工藝，最大程度減少對(duì)周邊居民的噪聲影響。四是預(yù)留聯(lián)系電話及聯(lián)系人，加強(qiáng)與周邊小區(qū)物業(yè)的溝通聯(lián)系，做好群眾溝通解釋工作。
經(jīng)查，今年以來(lái)，我局多次對(duì)該工地進(jìn)行不定時(shí)中午或夜間巡查，約談施工單位負(fù)責(zé)人8次，對(duì)該工地超時(shí)施工的違法行為立案查處7宗，查封扣押2次。
下一步，我局一是督促施工方嚴(yán)格落實(shí)建筑施工噪聲污染防治“八個(gè)必須”工作要求，采取降噪措施，最大限度降低對(duì)周邊居民的噪聲影響。二是加大環(huán)境監(jiān)管力度，加密巡查頻次，一旦發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工等違法情況，依法嚴(yán)格處理。三是進(jìn)一步強(qiáng)化與群眾的溝通解釋?zhuān)咨苹庑旁L矛盾。如發(fā)現(xiàn)夜間超時(shí)施工可撥打我局夜間值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。
81. 帖文《光明區(qū)華為產(chǎn)業(yè)園花神路盲道邊有施工完未取走的釘子，一路上都有》
涉及單位：光明區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
您所提及的設(shè)施系“白花片區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目配套道路工程”中設(shè)置的道路安全監(jiān)測(cè)點(diǎn)，主要用于觀測(cè)道路邊坡及路基的穩(wěn)定性。在收到您的反映后，我單位已第一時(shí)間反饋至監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)已于10月24日下午將該裝置移除。
感謝您的提醒與監(jiān)督！
82. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道塘尾社區(qū)新園小區(qū)六巷18號(hào)樓4號(hào)房戶(hù)型多年來(lái)一直無(wú)法安裝天然氣》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的市民朋友:
您好，您反映的情況已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查新園六巷18號(hào)4房的戶(hù)型，總樓層有13層，外部環(huán)境復(fù)雜，根據(jù)燃?xì)饧瘓F(tuán)規(guī)范，九層以上房屋立管須采用焊接。因天面建有玻璃房、喬木等設(shè)施，無(wú)法開(kāi)展吊籃作業(yè)；同時(shí)戶(hù)外防盜窗間距狹小、缺乏可靠綁點(diǎn)，且燃?xì)夤艿琅c作業(yè)繩距離過(guò)近，焊接火花存在安全隱患，因此目前暫不具備安全施工條件。安裝天然氣需房東先行拆除天面陽(yáng)光房及架子，但因相關(guān)產(chǎn)權(quán)人未就拆除費(fèi)用達(dá)成一致，導(dǎo)致安裝未能推進(jìn)。
下一步，鳳凰街道將繼續(xù)督促塘尾社區(qū)推進(jìn)新園六巷18號(hào)4房天然氣安裝事宜，待天面安全隱患消除后，將盡快安排施工。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
83. 帖文《阻礙交通，亂擺賣(mài)》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況已收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：收到市民的反饋后，我街道高度重視，立即組織行政執(zhí)法工作人員前往該事發(fā)地址進(jìn)行處置，清理亂擺賣(mài)5宗、亂堆放4宗，疏通了該處門(mén)前路段。根據(jù)網(wǎng)民發(fā)帖提出的“該路段每天早晚時(shí)段亂擺賣(mài)較多、對(duì)交通秩序影響較大，希望相關(guān)部門(mén)重視”的訴求，我街道將采取以下處置措施：一是動(dòng)態(tài)巡查、定點(diǎn)值守、集中整治：每日早8:00-9:30、晚17:00-19:00人流車(chē)流高峰時(shí)段，街道行政執(zhí)法工作人員采取定點(diǎn)值守與機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的方式進(jìn)一步強(qiáng)化巡查整治，并每周不定期聯(lián)合街道各部門(mén)集中力量對(duì)該路口及荔園市場(chǎng)周邊區(qū)域開(kāi)展整治行動(dòng)，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行勸導(dǎo)和依法查處。二是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已牽頭聯(lián)合街道各部門(mén)共同研究制定“疏堵結(jié)合”治理方案。同時(shí)我街道已在荔園市場(chǎng)附近選定臨時(shí)疏導(dǎo)區(qū)域，并將督促疏導(dǎo)區(qū)域所屬股份公司盡快完善施工方案及配套設(shè)施，引導(dǎo)商戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從源頭上消除占道亂象。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
84. 帖文《前海歡樂(lè)港灣射燈每晚直射掃射居民住宅、施工工地每天大噪音超時(shí)施工》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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親愛(ài)的市民朋友，感謝您對(duì)深圳民生訴求工作的支持!您反映的建筑施工噪聲問(wèn)題已處理，具體情況如下: 市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局執(zhí)法人員于2025-10-27 14:55:04到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴，經(jīng)查，被投訴對(duì)象為寶中南街坊A002-0108宗地新建工程基坑支護(hù)及土石方工程，位于新安街道甲岸南路和金科路交叉口，建設(shè)單位為深圳市潤(rùn)昆房地產(chǎn)有限公司,深圳市招順置業(yè)有限公司，施工單位為深圳市銀胡基礎(chǔ)工程有限公司，已取得建設(shè)工程許可證及落實(shí)噪聲污染防治專(zhuān)項(xiàng)方案，目前處于樁基礎(chǔ)施工階段，主要產(chǎn)生噪聲的設(shè)備為挖掘機(jī)和旋挖樁等。現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該工地正在樁基礎(chǔ)施工。關(guān)于噪聲擾民問(wèn)題，我局執(zhí)法人員已現(xiàn)場(chǎng)約談該工地施工單位負(fù)責(zé)人，責(zé)令其合理調(diào)整施工工序，嚴(yán)格按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定的時(shí)間（07：00—12：00、14：00—23：00）段內(nèi)文明施工，未經(jīng)我局批準(zhǔn)不得超時(shí)及提前違法施工，做好周邊居民的解釋工作，避免擾民。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該處工程的監(jiān)督管理，督促其按期完成整改任務(wù)，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。祝生活愉快!
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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親愛(ài)的市民朋友，您所反映的歡樂(lè)港灣燈光擾民問(wèn)題，我局高度重視，經(jīng)調(diào)查，這是為了響應(yīng)即將到來(lái)的十五運(yùn)閉幕式安排，營(yíng)造氛圍，感謝您的支持和理解，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注，做好周邊居民的解釋工作。
85. 帖文《龍華龍勝實(shí)驗(yàn)學(xué)校上下學(xué)存安全隱患》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道交安部門(mén)、龍平社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置。經(jīng)查，郁青二路為內(nèi)部道路，對(duì)于該路段車(chē)輛違停問(wèn)題，我街道已加派工作人員對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行勸離，通過(guò)電話、短信等方式提醒車(chē)主規(guī)范停車(chē)，并加強(qiáng)對(duì)此路段的巡查和管理力度。同時(shí)，組織工作人員、學(xué)校義工等在上下學(xué)高峰時(shí)段加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，共同維持交通秩序；此外，相關(guān)部門(mén)已要求周邊各在建工地加強(qiáng)對(duì)施工車(chē)輛的管理，在上下學(xué)高峰期盡量避開(kāi)學(xué)校周邊道路，減少車(chē)輛違停裝卸貨問(wèn)題的發(fā)生。
對(duì)于新區(qū)大道（錦華西路至郁青二路段）未設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)道問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，因該路段附近有施工圍擋占道，目前不具備設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)道條件。我街道已將有關(guān)問(wèn)題上報(bào)至區(qū)交通局，后續(xù)將會(huì)同區(qū)交通局進(jìn)一步研究相關(guān)解決方案，努力保障學(xué)生上下學(xué)交通安全。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將繼續(xù)做好跟進(jìn)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)路段的管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)交通安全宣傳教育，提高周邊居民交通安全意識(shí)，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)交通秩序。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
86. 帖文《關(guān)于龍崗區(qū)坂田街道辦雅寶路，人行道不順暢問(wèn)題的建議與訴求》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的居民朋友：
您好！
收到您的反饋后，南坑社區(qū)高度重視，立即開(kāi)展情況核實(shí)與處置工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于商販聚集問(wèn)題。此前，社區(qū)工作站已聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)多次對(duì)該區(qū)域開(kāi)展市容環(huán)境整治及執(zhí)法行動(dòng)。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)加強(qiáng)該區(qū)域巡守與勸導(dǎo)力度，切實(shí)維護(hù)良好市容秩序。
二、關(guān)于路面不平問(wèn)題。近期，社區(qū)已完成該區(qū)域路面修復(fù)工作。但受天氣、人為等因素影響，部分路面仍存在不平整情況。對(duì)此，我們深表歉意。社區(qū)將進(jìn)一步加大巡查力度，盡快啟動(dòng)路面二次修復(fù)工作，保障居民出行便利。
若您后續(xù)有其他訴求，可隨時(shí)撥打南坑社區(qū)值班電話：89344551。感謝您對(duì)社區(qū)工作的理解與支持！
87. 帖文《龍華區(qū)民治街道民安路占道問(wèn)題》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
10月24日，民治街道組織執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展核查工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)暫未發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)的行為。因流動(dòng)攤販容易回潮反復(fù)，民治街道將強(qiáng)化巡查值守，建立長(zhǎng)效機(jī)制，依托現(xiàn)有“定崗值守 + 動(dòng)態(tài)巡查”雙重監(jiān)管模式，將該路段列為嚴(yán)管路段，每日安排執(zhí)法人員開(kāi)展常態(tài)化巡查，重點(diǎn)覆蓋早晚出行高峰及夜間經(jīng)營(yíng)時(shí)段，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)亂擺賣(mài)行為，將嚴(yán)格依法處置，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)良好環(huán)境秩序。如您發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境亂象，可隨時(shí)撥打民治街道執(zhí)法部門(mén)投訴電話：0755-81718885進(jìn)行反映，執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)處置。
關(guān)于民安路白天三輪車(chē)亂停放，影響通行的問(wèn)題。民治街道相關(guān)部門(mén)將聯(lián)合周邊住宅小區(qū)的物業(yè)管理處加強(qiáng)巡查，及時(shí)勸阻亂停放的人員，保障人行道順暢。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
88. 帖文《深圳市開(kāi)放職業(yè)技術(shù)學(xué)校25屆網(wǎng)絡(luò)2班家委會(huì)在家長(zhǎng)群組織購(gòu)買(mǎi)教輔資料。》
涉及單位：市教育局
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您反映的情況已收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
深圳市教育局一貫高度重視教輔工作，嚴(yán)格遵循國(guó)家、省級(jí)部門(mén)關(guān)于教輔材料管理的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)核查，該校2025級(jí)家委為方便家長(zhǎng)、保障正版、降低采購(gòu)成本，自發(fā)組織開(kāi)展了教輔材料采購(gòu)工作，學(xué)校及教師未指定渠道、未參與決策。后續(xù)，我局督促各中職學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)政策，做好相關(guān)宣傳和監(jiān)督工作。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
89. 帖文《錦緣里嘉園B棟頂樓燃?xì)夤艿肋`規(guī)改造問(wèn)題》
涉及單位：羅湖區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映錦緣里嘉園B棟頂樓燃?xì)夤艿绬?wèn)題，我局收悉，對(duì)此，我局高度重視，立即開(kāi)展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)我局與燃?xì)饧瘓F(tuán)羅湖分公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)錦緣里B棟頂樓燃?xì)夤艿?，無(wú)違規(guī)改造情況，當(dāng)前位置不影響正常檢修，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問(wèn)可直接撥打我局投訴受理電話：22185653（經(jīng)辦部門(mén)電話）。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
90. 帖文《羅湖區(qū)樂(lè)園路堵堵堵+3》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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接到市民反映的情況，羅湖交警高度重視并多次派警力前往樂(lè)園路及中興路整治。市民反映的路段位于羅湖老城區(qū)，周邊老舊城中村住宅小區(qū)較多，餐飲業(yè)發(fā)達(dá)，周邊存在東門(mén)168市場(chǎng)，樂(lè)園市場(chǎng)，東門(mén)富寶市場(chǎng)，因城市規(guī)劃歷史遺留問(wèn)題，停車(chē)位嚴(yán)重不足，小區(qū)周邊路況復(fù)雜，多方需求對(duì)路權(quán)眾多的沖突，導(dǎo)致該路段偶會(huì)出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)違停、非機(jī)動(dòng)車(chē)違規(guī)行駛等問(wèn)題。
羅湖交警已將該路段設(shè)置為重點(diǎn)關(guān)注路段，安排警力每日重點(diǎn)巡邏以及加強(qiáng)該路段交通違法整治，同時(shí)聯(lián)合各部門(mén)完善道路設(shè)施，做好附近居民交通宣傳工作，避免該路段交通違法亂象再生。
91. 帖文《龍崗大道大芬地鐵站往東西干道半島花園一路違停》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您反映的情況收到，經(jīng)核，該路段周邊老舊小區(qū)集中，停車(chē)位供需矛盾突出，部分車(chē)主夜間將車(chē)停放在路邊。
布吉中隊(duì)后續(xù)將繼續(xù)加強(qiáng)巡邏管控，在重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)查處。同時(shí)將聯(lián)合街道交安辦等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行踏勘研究，加強(qiáng)疏導(dǎo)、增設(shè)設(shè)施，進(jìn)一步改善該路段的通行環(huán)境。
如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
92. 帖文《餐飲店油煙未經(jīng)處理直接排放》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛(ài)的市民朋友，您好！您9月27日反映的油煙問(wèn)題，深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員已于2025年10月10日10時(shí)左右到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)核查，被投訴對(duì)象為深圳市龍華區(qū)潮粵餐飲店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該店鋪”），該店鋪位于龍華區(qū)龍華街道三聯(lián)社區(qū)弓村十巷8-3號(hào)，主要從事手抓餅等煎炸零食制售，該店設(shè)有油炸爐、電烤爐各1臺(tái)，未安裝油煙凈化設(shè)施，經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的油煙未經(jīng)處理直接排放，對(duì)周邊環(huán)境造成影響。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展普法宣傳教育，責(zé)令該店經(jīng)營(yíng)者限期安裝油煙凈化設(shè)施，對(duì)油煙異味進(jìn)行有效收集并凈化處理后再排放。10月27日，我局執(zhí)法人員對(duì)該店鋪進(jìn)行復(fù)查，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該店鋪已購(gòu)置油煙凈化設(shè)施但尚未安裝使用。針對(duì)該情況，我局執(zhí)法人員再次約談該店鋪經(jīng)營(yíng)者，要求其限期內(nèi)完成設(shè)施安裝工作，并在煎炸作業(yè)區(qū)域增設(shè)擋板、在門(mén)口加裝門(mén)簾，防止油煙外溢擾民。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該店鋪的監(jiān)督管理，跟蹤其油煙凈化設(shè)施的安裝進(jìn)度，督促其文明守法經(jīng)營(yíng)，如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)直接撥打我局投訴熱線29912369進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華生態(tài)工作的關(guān)心和支持！
93. 帖文《噪音擾民和排放廢氣》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2025年10月24日17時(shí)17分到達(dá)該公司調(diào)查處理，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該公司正常生產(chǎn)，廢氣處理設(shè)施正常運(yùn)行，廢氣經(jīng)收集處理后高空排放。經(jīng)核查，噪聲主要為該公司樓頂廢氣塔和樓頂空壓機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱該企業(yè)的廢氣、噪聲監(jiān)督性報(bào)告及自行委托檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告均顯示達(dá)標(biāo)。執(zhí)法人員對(duì)該公司提出以下整改要求：一是加強(qiáng)對(duì)廢氣處理設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保廢氣收集處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，并定期更換活性炭等耗材；二是優(yōu)化噪聲防控方案，通過(guò)調(diào)降廢氣處理設(shè)施風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速、更換空氣機(jī)泄氣閥等技術(shù)手段降低樓頂廢氣塔和樓頂空壓機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的噪聲；三是落實(shí)封閉管理措施，保持生產(chǎn)區(qū)域門(mén)簾、窗戶(hù)等物理隔斷設(shè)施處于閉合狀態(tài)，防止廢氣及噪聲外溢對(duì)周邊環(huán)境造成影響。同時(shí)，我局執(zhí)法人員聯(lián)合物業(yè)管理處工作人員到達(dá)紫和嘉園小區(qū)進(jìn)行走訪，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)兒童游樂(lè)區(qū)域地面鋪設(shè)的塑膠顆粒會(huì)散發(fā)明顯異味，經(jīng)物業(yè)工作人員和現(xiàn)場(chǎng)小區(qū)居民一同核實(shí)、確認(rèn)，擾民異味主要源于該處塑膠地面，未發(fā)現(xiàn)其他污染源。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求該小區(qū)物業(yè)管理處立即對(duì)接開(kāi)發(fā)商，盡快處理塑膠地面異味擾民問(wèn)題，保障居民環(huán)境權(quán)益。
針對(duì)市民反映深圳市鐵發(fā)科技有限公司廢氣、噪聲污染以及紫和嘉園空氣污染問(wèn)題，我局將對(duì)深圳市鐵發(fā)科技有限公司的噪聲及廢氣排放情況進(jìn)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，對(duì)紫和嘉園小區(qū)開(kāi)展環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)。
下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該公司的監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)紫和嘉園小區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為，依法處理。
94. 帖文《南山區(qū)西麗大沙河文體中心何時(shí)開(kāi)放？》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
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親愛(ài)的市民朋友，感謝您對(duì)大沙河文體中心的關(guān)注。大沙河文體中心主體工程及裝修工程兩個(gè)項(xiàng)目由區(qū)文體局于2024年8月分別移交至我署開(kāi)展相應(yīng)設(shè)計(jì)及建設(shè)工作，裝修工程正在結(jié)合經(jīng)區(qū)文體局最新研究確認(rèn)的實(shí)際場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)需求及功能變化進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。其中大沙河文體中心改造項(xiàng)目第一批次工程Ⅰ標(biāo)段（籃球館和羽毛球館）已于2025年1月開(kāi)工建設(shè)，2025年9月完工，完工后交付區(qū)文體局實(shí)施運(yùn)營(yíng)，最終開(kāi)放時(shí)間以區(qū)文體局的安排為準(zhǔn)。2標(biāo)段（綜合館、游泳館、新興運(yùn)動(dòng)中心、城市會(huì)客廳）已開(kāi)工建設(shè)，后續(xù)標(biāo)段施工招標(biāo)工作正同步開(kāi)展，我署將協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快相關(guān)進(jìn)度，爭(zhēng)取盡早完工投入使用。
涉及單位：南山區(qū)文化廣電旅游體育局
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親愛(ài)的市民朋友，感謝您對(duì)大沙河文體中心的關(guān)注。大沙河文體中心改造項(xiàng)目第一批次工程Ⅰ標(biāo)段（籃球館和羽毛球館）已建設(shè)完工，目前正在測(cè)試運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)11月大沙河文體中心6層羽毛球館及籃球館可正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2標(biāo)段（綜合館、游泳館、新興運(yùn)動(dòng)中心、城市會(huì)客廳）裝修工程已開(kāi)工建設(shè)，后續(xù)標(biāo)段施工招標(biāo)工作正同步開(kāi)展，將協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快相關(guān)進(jìn)度，爭(zhēng)取盡早完工投入使用。
95. 帖文《寶安中心區(qū)裕安一路存在混行，有視覺(jué)盲區(qū)隱患極大，請(qǐng)盡快改善》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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針對(duì)市民反映問(wèn)題一，回復(fù)如下：市民所反饋位置正在實(shí)施裕安一路（金科路-寶安大道）等四條路獨(dú)立式非機(jī)動(dòng)車(chē)道改造工程。照片位置的建設(shè)方案為：利用現(xiàn)狀輔道設(shè)置5m寬雙向通行獨(dú)立非機(jī)動(dòng)車(chē)道。因路口位置存在機(jī)動(dòng)車(chē)右轉(zhuǎn)專(zhuān)用道，為避免非機(jī)動(dòng)車(chē)駛?cè)霗C(jī)動(dòng)車(chē)右轉(zhuǎn)車(chē)道可能存在的安全隱患，原計(jì)劃在右轉(zhuǎn)車(chē)道前方加設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)隔離護(hù)欄，并設(shè)置3m寬無(wú)障礙坡道，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)在路口位置駛?cè)肴诵械婪秶M(jìn)行過(guò)街。因該位置路口區(qū)域存在電力及視頻監(jiān)控線纜及井蓋，暫無(wú)法新增無(wú)障礙坡道，故將非機(jī)動(dòng)車(chē)延伸至現(xiàn)狀路口無(wú)障礙區(qū)域進(jìn)行過(guò)街通行，由于該位置非機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)彎空間較小，故暫未設(shè)置隔離護(hù)欄，僅施劃?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)道標(biāo)線以規(guī)范車(chē)輛行駛。
整改方案：為保障轄區(qū)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，避免出現(xiàn)機(jī)非混行現(xiàn)象，已責(zé)令施工方對(duì)該范圍進(jìn)行整改，具體整改方案為：協(xié)調(diào)電力及交警等相關(guān)部門(mén)，盡量拓寬現(xiàn)狀無(wú)障礙坡道范圍；在非機(jī)動(dòng)車(chē)道及機(jī)動(dòng)車(chē)道分界位置增設(shè)隔離護(hù)欄，以保證非機(jī)動(dòng)車(chē)及機(jī)動(dòng)車(chē)的通行安全；非機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)障礙上下坡位置處，拆除影響通行的警示柱，保障通行順暢。
針對(duì)市民反映問(wèn)題二，回復(fù)如下：市民所反饋的公交站臺(tái)位于裕安一路與寶源南路交叉口西北側(cè)。裕安一路獨(dú)立式非機(jī)動(dòng)車(chē)道改造工程實(shí)施之處，項(xiàng)目單位便已會(huì)同轄區(qū)交通部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及溝通。根據(jù)區(qū)交通部門(mén)反饋，該位置公交站臺(tái)暫未啟用、暫無(wú)公交線路?？俊?/p>
故該位置建設(shè)方案為：對(duì)裕安一路輔道綠化帶位置進(jìn)行局部硬化，在已完成的非機(jī)動(dòng)車(chē)道范圍內(nèi)增設(shè)人行橫道標(biāo)線，引導(dǎo)行人通過(guò)非機(jī)動(dòng)車(chē)道進(jìn)行公交上下車(chē)，同時(shí)，施劃非機(jī)動(dòng)車(chē)減速邊線，確保人行安全。后續(xù)項(xiàng)目單位也將進(jìn)一步溝通轄區(qū)交通及交警部門(mén)，優(yōu)化該路段的行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)及公交車(chē)通行方案，避免公交站臺(tái)啟用后可能造成的安全隱患。
針對(duì)市民反映問(wèn)題三，回復(fù)如下：經(jīng)復(fù)核，裕安一路（興業(yè)路-寶源南路段）人行道+非機(jī)動(dòng)車(chē)道的現(xiàn)狀道路紅線總寬度約為3.3m。根據(jù)《城市道路設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（SJG 69-2024），城市道路最小人行道寬度為2m，單向通行最小非機(jī)動(dòng)車(chē)道寬度為1.5m，現(xiàn)狀該路段行人與非機(jī)動(dòng)車(chē)混行寬度已不滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的非機(jī)動(dòng)車(chē)通行需求和規(guī)范要求，且無(wú)法保證人行的通行安全。本次實(shí)施裕安一路（金科路-寶安大道）等四條路獨(dú)立式非機(jī)動(dòng)車(chē)道改造工程，旨在保證轄區(qū)居民的行人及非機(jī)動(dòng)車(chē)的通行路權(quán)，故將裕安一路（興業(yè)路-寶源南路段）的非機(jī)動(dòng)車(chē)道設(shè)置在現(xiàn)狀輔道位置。后續(xù)項(xiàng)目單位將加大排查力度，盡量排除現(xiàn)場(chǎng)可能存在的隱患及風(fēng)險(xiǎn)，并盡快整改到位。
96. 帖文《上合村舞獅擾民到夜深，旁邊居民被擾》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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2025年10月27日，上川社區(qū)工作人員前往上川派出所附近核查，了解到派出所斜對(duì)面50米左右距離是青少年活動(dòng)中心，晚上舞獅隊(duì)訓(xùn)練可能影響到周邊居民休息。經(jīng)與中心負(fù)責(zé)人溝通，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人已承諾即日起，該場(chǎng)所舞獅隊(duì)訓(xùn)練時(shí)間定在20: 00-21:30.之后結(jié)束訓(xùn)練，并盡量調(diào)低音量，減少對(duì)居民的影響。
97. 帖文《修一半的非機(jī)動(dòng)車(chē)道？》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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經(jīng)核查，松崗街道紅星社區(qū)西坊別墅區(qū)道路確存人行道被阻擋問(wèn)題，該道路共有四處南方電網(wǎng)高壓電箱和一處中國(guó)移動(dòng)信號(hào)塔，其中三處占用人行道，影響行人通行。我街道將盡快協(xié)調(diào)南方電網(wǎng)和中國(guó)移動(dòng)察看現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行整改。對(duì)給您造成不便表示歉意。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
98. 帖文《羅湖區(qū)黃貝街道廣場(chǎng)舞擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：您好！針對(duì)您反映的廣場(chǎng)舞噪音擾民問(wèn)題，街道、社區(qū)已聯(lián)合黃貝嶺社區(qū)警務(wù)室、黃貝嶺靖軒股份公司跟進(jìn)，通過(guò)約談相關(guān)廣場(chǎng)舞隊(duì)伍人員，明確提醒其在排練期間嚴(yán)格控制音量，切實(shí)避免對(duì)周邊居民日常生活造成困擾。后續(xù)，街道、社區(qū)會(huì)將聯(lián)合股份公司民兵加強(qiáng)日常巡查與督促提醒，共同營(yíng)造良好居住環(huán)境。感謝您對(duì)社區(qū)工作的理解和支持，若您有其他意見(jiàn)建議，可直接與社區(qū)反饋：0755-21520607。
99. 帖文《擾民鬧心電動(dòng)車(chē)充電樁何時(shí)拆除？》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該處充電樁配備有推車(chē)式滅火器、水基型滅火器及滅火球等消防設(shè)施，安全漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、24小時(shí)視頻監(jiān)控等設(shè)備完好有效。對(duì)于充電樁擾民問(wèn)題，目前已責(zé)令運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行停電處理，并要求物業(yè)管理處盡快重新選址進(jìn)行遷移。
100. 帖文《路修好了，不開(kāi)通》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況已收悉。針對(duì)平湖白鴿湖路與輔岐路交叉路口的建設(shè)問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，由于該路段道路及相關(guān)配套設(shè)施尚未完善，導(dǎo)致該道路尚未完成移交工作，現(xiàn)暫由平湖智造園自行管理好該道路通行及安全管理。因情況復(fù)雜，開(kāi)放時(shí)間無(wú)法確定，開(kāi)放時(shí)間需根據(jù)后續(xù)相關(guān)建設(shè)、驗(yàn)收單位進(jìn)展情況再定。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
101. 帖文《路面破損坑洼多，安全隱患誰(shuí)來(lái)管？懇請(qǐng)盡快修復(fù)！》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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經(jīng)核查，松崗街道潭頭社區(qū)潭頭東路確存路面破損問(wèn)題，該路段屬于臨時(shí)廠區(qū)道路，涉及松崗街道創(chuàng)業(yè)路（芙蓉路—東方大道）新建工程，目前項(xiàng)目在推進(jìn)中。10月26日，破損的水泥路面已完成臨時(shí)修復(fù)，對(duì)給您造成不便表示歉意。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
102. 帖文《寶安大仟里宏發(fā)商業(yè)和物業(yè)侵占業(yè)主室外公共活動(dòng)空間違建店鋪》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！經(jīng)西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)核實(shí)，投訴所涉地址為西鄉(xiāng)街道麻布社區(qū)海城路1號(hào)前城濱?；▓@1棟L179-180秋禾明星造型(大仟里購(gòu)物中心店)。經(jīng)初步調(diào)查，該區(qū)域自2019年大仟里購(gòu)物中心店開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直作為商鋪對(duì)外出租使用。秋禾明星造型店于今年4月至6月期間完成裝修并入駐營(yíng)業(yè)至今。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，暫未發(fā)現(xiàn)有新增違法建設(shè)行為；為進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)查核實(shí)工作，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已對(duì)相關(guān)方下發(fā)協(xié)助調(diào)查通知書(shū)；后續(xù)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將依法依規(guī)推進(jìn)有關(guān)工作。感謝您的關(guān)注與監(jiān)督，如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662477），祝您生活愉快！
103. 帖文《懇請(qǐng)?jiān)跂|濱路（后海小學(xué)段）兩側(cè)加建人行天橋》《懇請(qǐng)?jiān)跂|濱路（后海小學(xué)段）兩側(cè)加建人行天橋》
涉及單位：南山交通局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，目前東濱路（后海大道-后海濱路段）兩側(cè)人行道寬度約5米，初步研判現(xiàn)狀空間條件暫時(shí)無(wú)法新增天橋；正在建設(shè)的地鐵15號(hào)線東濱路站建成后，將連通周邊地下通道，可進(jìn)一步提升過(guò)街的安全性和便利性。
下一步，我局將積極協(xié)調(diào)配合交警、街道等部門(mén)，加強(qiáng)高峰時(shí)段的交通疏導(dǎo)及管理力度，保障出行環(huán)境安全順暢。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注和理解！
104. 帖文《龍華福城街道茜坑新村圍仔靠近觀天路一側(cè)出入通道建議把階梯改成緩坡，方便居民出行》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
感謝您反映茜坑新村圍仔村道通行不便問(wèn)題。您的反饋我街道已收悉，對(duì)此高度重視，并第一時(shí)間開(kāi)展處置工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該處便道位于茜坑新村圍仔，連接觀天路、龍瀾大道輔路與田茜路。
設(shè)計(jì)該便道時(shí)施工隊(duì)提供了階梯式和緩坡兩個(gè)設(shè)計(jì)方案，但由于該處便道與觀天路人行道路面有2米高差，建設(shè)緩坡坡度較大，且該便道拐角處與田茜路存在90度轉(zhuǎn)角的視線盲區(qū)，居民騎行易發(fā)生交通事故，經(jīng)過(guò)街道有關(guān)部門(mén)與施工方溝通協(xié)商，出于安全考慮，最終選擇階梯式建設(shè)方案，并且只允許行人通行。針對(duì)騎行居民繞道而行問(wèn)題，經(jīng)了解，該處便道與田茜路主路距離50米左右，步行時(shí)間大概5分鐘，可以方便居民正常出行。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持！
105. 帖文《光明英薈城盛林薈河道每晚有亂擺攤，有燒烤，油煙特濃》
涉及單位：光明區(qū)水務(wù)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，河道巡查工作人員發(fā)現(xiàn)擺攤行為會(huì)及時(shí)勸離，同時(shí)綜合執(zhí)法部門(mén)針對(duì)該區(qū)域夜間違規(guī)擺攤行為，以柔性勸導(dǎo)為主引導(dǎo)攤主規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)拒不配合者同步督促其落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。目前已建立動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制，持續(xù)關(guān)注該區(qū)域市容秩序及衛(wèi)生狀況。
106. 帖文《咨詢(xún)交警局，請(qǐng)問(wèn)這種號(hào)牌的車(chē)輛可以在深圳市政道路上行駛嗎？》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊(duì)
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，目前正組織對(duì)相關(guān)情況開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。
感謝您對(duì)道路交通安全管理的關(guān)注與支持！如您再次發(fā)現(xiàn)該類(lèi)車(chē)輛存在交通違法行為，歡迎及時(shí)撥打坪山大隊(duì)電話（0755-89999110）反映，便于我們迅速派警處置。
107. 帖文《關(guān)于坪山區(qū)田裕路交通秩序問(wèn)題的投訴與訴求》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊(duì)
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
深圳市公安局交通警察支隊(duì)坪山大隊(duì)已于2025年10月24日上午對(duì)同富路口采取物理封閉措施（使用鐵馬）進(jìn)行臨時(shí)封閉，從物理空間上杜絕車(chē)輛逆行的可能性。同時(shí)，我們已安排執(zhí)勤警力加強(qiáng)田裕路及周邊區(qū)域的巡邏頻次，對(duì)逆行等交通違法行為開(kāi)展整治，全力維護(hù)道路通行秩序。
關(guān)于您提出的懲處逆行車(chē)輛的建議，我們同步啟動(dòng)了后續(xù)處理程序，將通過(guò)調(diào)取、核查周邊公共監(jiān)控視頻的方式，對(duì)存在逆行等違法行為的車(chē)輛進(jìn)行追溯，并依法通知相關(guān)駕駛?cè)饲皝?lái)接受處理。
感謝您對(duì)交通管理工作的關(guān)注與建言！如再遇類(lèi)似情況，歡迎您直接撥打坪山大隊(duì)報(bào)警電話（0755-89999110），我們將及時(shí)派警處置。
108. 帖文《龍華區(qū)電動(dòng)車(chē)充電樁價(jià)格對(duì)比其他區(qū)收費(fèi)高出一倍》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
深圳市發(fā)展和改革委員會(huì)、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局《關(guān)于規(guī)范我市電動(dòng)自行車(chē)充電收費(fèi)行為的通知》（深發(fā)改函〔2024〕315號(hào)）規(guī)定：電動(dòng)自行車(chē)戶(hù)外充電設(shè)施充電費(fèi)用主要包括充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)；應(yīng)按照明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定，在醒目位置分別標(biāo)示充電電價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話等內(nèi)容；電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施收取的充電電費(fèi)按其所在場(chǎng)所執(zhí)行電價(jià)政策；電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施收取的服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，“小兔充充”已通過(guò)小程序等方式公示充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并分別標(biāo)示充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)；服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位有自主制定價(jià)格的權(quán)利。調(diào)查暫未發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)商存在違反明碼標(biāo)價(jià)等市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為，若您后續(xù)發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)商存在未落實(shí)價(jià)費(fèi)分離、未規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題，歡迎隨時(shí)撥打12345反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持！祝您生活愉快！
109. 帖文《住宅區(qū)噪音污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局光明管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的帝顯工廠夜間裝卸貨物噪聲擾民問(wèn)題已轉(zhuǎn)交我局辦理。根據(jù)職責(zé)，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，您反映的帝顯工廠為深圳市帝顯電子有限公司（下稱(chēng)“帝顯公司”），位于深圳市光明區(qū)馬田街道馬山頭社區(qū)元燈坑工業(yè)區(qū)B3棟101，主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)，主要設(shè)有組裝、貼紙、UV固化、噴碼等工藝，已辦理環(huán)保手續(xù)。
收到您反映問(wèn)題后，我局組織執(zhí)法人員于2025年10月26日23時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，帝顯公司未生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)裝卸貨物情況。經(jīng)了解，帝顯公司因生產(chǎn)訂單交付需要，夜間進(jìn)行訂單發(fā)貨，在貨物裝卸過(guò)程中，叉車(chē)、貨車(chē)尾板等升降設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生噪聲。對(duì)此，我局已約談帝顯公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其調(diào)整貨物裝卸時(shí)間或地點(diǎn)，并在裝卸貨物時(shí)降低產(chǎn)生的噪聲。該公司負(fù)責(zé)人表示將調(diào)整裝卸貨物時(shí)間，并在裝卸貨物時(shí)輕拿輕放，同時(shí)做好與周邊居民溝通解釋工作。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的夜間巡查監(jiān)督，同時(shí)計(jì)劃對(duì)該公司開(kāi)展噪聲監(jiān)測(cè)，做好噪聲管控工作。后續(xù)如再遇到此類(lèi)問(wèn)題，您可撥打市生態(tài)環(huán)境局光明管理局投訴熱線（88212009）進(jìn)行反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的支持與理解！
110. 帖文《路口不方便觀察》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，關(guān)于您反映的深圳市寶安區(qū)新橋街道新玉路和外環(huán)路交叉口紅綠燈看不到的情況已收悉。經(jīng)核，該路口臨時(shí)紅綠燈為三面，分別服務(wù)于單向車(chē)流與兩側(cè)行人。市民所在的安全島區(qū)域正好是在設(shè)施的旁邊，是受視線角度影響無(wú)法觀察到信號(hào)燈。此紅綠燈為臨時(shí)設(shè)施，我街道已計(jì)劃將此臨時(shí)設(shè)施升級(jí)為固定式紅綠燈，以徹底優(yōu)化通行體驗(yàn)。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
111. 帖文《擾民投訴》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視。接報(bào)后，街道執(zhí)法部門(mén)、華榮社區(qū)工作站立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)市容管理相關(guān)工作職責(zé)，對(duì)城中村內(nèi)流動(dòng)攤販進(jìn)行耐心勸導(dǎo)和勸離，并約談物業(yè)管理處，要求其加強(qiáng)日常巡查，對(duì)亂擺賣(mài)行為及時(shí)勸阻。
接下來(lái)，街道相關(guān)部門(mén)將持續(xù)聯(lián)合物業(yè)，加強(qiáng)日常巡查與管理，形成治理合力，并強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，努力防范問(wèn)題反彈回潮，保障居民生活環(huán)境安寧。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
112. 帖文《寶安中心區(qū)圣明路常年違法停車(chē)》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往圣明路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
113. 帖文《新亞洲學(xué)校早晨喇叭聲音太大，希望能降低音量》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的網(wǎng)民： 您反映“我是新亞洲學(xué)校附近小區(qū)的居民。學(xué)校旁邊有數(shù)棟住宅樓距離校園較近，每天早晨跑操和升旗儀式時(shí)喇叭聲音過(guò)大，一定程度上影響了居民的休息。希望相關(guān)部門(mén)能督促學(xué)校適當(dāng)調(diào)低音量或調(diào)整廣播方向，在不影響學(xué)生活動(dòng)的前提下，兼顧周邊居民的生活環(huán)境。謝謝?！钡膯?wèn)題收悉。我局高度重視，現(xiàn)回復(fù)如下： 10月27日，我局已將相關(guān)情況通告給學(xué)校。學(xué)校將在下一步早晨跑操、升旗儀式等活動(dòng)中控制喇叭聲響，盡最大努力降低對(duì)周邊居民的影響。 感謝您對(duì)教育工作的支持。
114. 帖文《觀平路違停》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的觀平路存在車(chē)輛違停的情況，一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，因觀平路正在進(jìn)行升級(jí)改造，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)觀平路田心村路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)聯(lián)合施工單位最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
115. 帖文《羅湖 東湖公園 禁行電動(dòng)車(chē)》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“電動(dòng)自行車(chē)管理”問(wèn)題，我局已收悉并高度重視，第一時(shí)間對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了核查，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下： 為保障深圳水庫(kù)防洪公路區(qū)域道路交通安全，加強(qiáng)東湖公園等城市公園、綠道的游園秩序，依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)公園條例》《深圳市綠道管理辦法》，10月12日起，區(qū)域內(nèi)東湖一街、東湖二路、經(jīng)二路、左副壩公路、梧桐綠道等路段對(duì)電動(dòng)自行車(chē)通行采取管控措施。詳細(xì)公告已通過(guò)“羅湖發(fā)布”官方微信公眾號(hào)發(fā)布，您可點(diǎn)擊以下鏈接了解詳情：【https://mp.weixin.qq.com/s/N1OjzRlkASM-a4YPppvSzw】。
本次管控的相關(guān)路段為粵海水務(wù)、東深派出所、東湖公園及其他相關(guān)單位內(nèi)部道路或重要防洪應(yīng)急通道。自實(shí)施管控以來(lái)，我局嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理要求，不斷完善管理機(jī)制，全面加強(qiáng)對(duì)電動(dòng)自行車(chē)入園的管控，并集中清理整治園區(qū)亂停亂放車(chē)輛，不斷規(guī)范園內(nèi)工作車(chē)輛的使用與管理。
由于東湖公園屬于開(kāi)放式公園，同時(shí)園區(qū)內(nèi)涉及單位和住戶(hù)數(shù)量較多，目前，我局正持續(xù)優(yōu)化車(chē)輛信息核驗(yàn)機(jī)制，進(jìn)一步明確各單位及住戶(hù)車(chē)輛的行駛范圍和通行規(guī)則，努力提升管理的公平性和精準(zhǔn)性。 針對(duì)您反映的園區(qū)內(nèi)部車(chē)輛車(chē)速過(guò)快問(wèn)題，我局也將納入重點(diǎn)改進(jìn)范圍，通過(guò)增設(shè)技防與物防手段，規(guī)范車(chē)輛行駛行為，切實(shí)維護(hù)園區(qū)交通秩序與游客安全。
區(qū)域的交通管理是一個(gè)不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程，我局將持續(xù)關(guān)注市民的意見(jiàn)和反饋，在保障安全的前提下，積極優(yōu)化管理措施，努力提升服務(wù)水平。感謝您對(duì)公園管理工作的理解與支持！
116. 帖文《寶安區(qū)流塘路，公園路及錦花路片區(qū)公共道路長(zhǎng)期作為免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往公園路，流塘路及錦花路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
117. 帖文《關(guān)于南坪快速龍華中石油路段輔道交通標(biāo)志標(biāo)線問(wèn)題的投訴》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
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尊敬的市民，您好！經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，南坪快速東往西方向，豐澤湖路段輔道塌陷井蓋為排水井蓋，由于該路段重型車(chē)輛多并且車(chē)速較快，導(dǎo)致排水井蓋被反復(fù)碾壓出現(xiàn)塌陷現(xiàn)象，我單位已督促運(yùn)營(yíng)單位立即開(kāi)展問(wèn)題井蓋修復(fù)工作。目前，該井蓋已完成修復(fù)。后續(xù)，我單位將持續(xù)督促運(yùn)營(yíng)單位加強(qiáng)該路段排水井蓋日常巡查維保，避免此類(lèi)問(wèn)題再發(fā)生。感謝您的關(guān)注！
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核查，關(guān)于您反映的問(wèn)題，我們已組織道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)輔道標(biāo)線進(jìn)行翻新，已于今天（10月30日）完成。感謝您對(duì)龍華交通工作的理解與支持。
118. 帖文《質(zhì)疑住建局公積金2025年新政程序不當(dāng)》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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您好，2025年10月31日前，我市租房提取仍按照現(xiàn)階段實(shí)施的階段性租房提取政策執(zhí)行。即在政策有效期內(nèi)（2023年11月1日-2025年10月31日），本市無(wú)房職工提取該期間的住房公積金用于支付房租的，每月可按申請(qǐng)當(dāng)月應(yīng)繳存額的100%提取。近期，有部分職工關(guān)注按100%提取的租房提取階段性支持政策到期后將按照什么政策提取，故我中心提前發(fā)文告知職工后續(xù)的租房提取額度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并非提前結(jié)束上述階段性提取政策。
按照《深圳市提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，自2025年11月1日起至2027年10月31日期間，本市無(wú)房職工申請(qǐng)?zhí)崛≡撈陂g的住房公積金用于支付房租的，每月可按申請(qǐng)當(dāng)月應(yīng)繳存額的80%提取。
感謝您對(duì)住房公積金工作的關(guān)注，如還有其他疑問(wèn)，請(qǐng)撥打0755-12329咨詢(xún)；或?qū)⒛穆?lián)系方式私信給我們，我們將及時(shí)與您聯(lián)系解答。
119. 帖文《關(guān)于路面維修蓋的維護(hù)質(zhì)量》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的“井蓋異響”問(wèn)題，我辦立即到現(xiàn)場(chǎng)核查，因暫時(shí)無(wú)法辨認(rèn)管養(yǎng)單位，我辦工作人員已在井蓋角位鋪上軟膠進(jìn)行降噪。后續(xù)，我辦將加強(qiáng)日常巡查，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)井蓋使用狀態(tài)，確保周邊環(huán)境安靜、居民出行安全。
感謝您對(duì)我辦工作的支持和理解。
120. 帖文《關(guān)于“帆灣海寓”小區(qū)配套幼兒園長(zhǎng)期未動(dòng)工的投訴與求助》
涉及單位：大鵬新區(qū)教育和衛(wèi)生健康局
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尊敬的市民，您好！帆灣海寓幼兒園主體工程已完工，提升工程已立項(xiàng)，后續(xù)，我局將協(xié)同葵涌辦事處加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，并結(jié)合小區(qū)入住及周邊學(xué)位情況，適時(shí)投入使用。目前，葵涌中心片區(qū)總體學(xué)位充足，帆灣海寓周邊有鉑樾幼兒園、東灣幼兒園等多所優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園，駕車(chē)3分鐘、步行10分鐘左右即可到達(dá)。幼兒園招生無(wú)學(xué)區(qū)劃分，轄區(qū)內(nèi)幼兒均可報(bào)讀。感謝您的理解與支持，祝您身體健康，生活愉快！
121. 帖文《關(guān)于南坪快速豐澤湖隧道安全隱患問(wèn)題的投訴與訴求》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)排查，豐澤湖隧道內(nèi)照明燈設(shè)施不亮系因該設(shè)施用的供配電線路故障。目前已安排養(yǎng)護(hù)單位搶修處理中，部分照明已恢復(fù)正常使用，預(yù)計(jì)11月4日前可全面恢復(fù)。感謝您對(duì)龍華交通工作的理解與支持。
122. 帖文《M393為啥取消了嗎？》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。為進(jìn)一步優(yōu)化公交線路，結(jié)合該線路客流實(shí)際，2025年3月31日起，M393線由常規(guī)線路調(diào)整為早晚高峰線，即往石巖外環(huán)路公交總站方向服務(wù)時(shí)間調(diào)整為工作日16:40—18:30，往西麗官龍村總站方向服務(wù)時(shí)間調(diào)整為工作日6:30—08:10。
目前，早晚高峰時(shí)段可繼續(xù)乘坐M393線出行，其他時(shí)間可乘坐軌道交通出行，或者在“水榭春天”站乘坐M405線到“龍華壹方城西”站下車(chē)，后步行約150米到“龍華壹方城”站轉(zhuǎn)乘M269線到“松和新村”站即到龍湖春江天璽。建議出行前通過(guò)車(chē)來(lái)了、高德地圖等出行軟件提前規(guī)劃路線，我們也將組織公交企業(yè)密切關(guān)注該區(qū)域公交線路運(yùn)營(yíng)意見(jiàn)及建議，并根據(jù)實(shí)際適時(shí)優(yōu)化調(diào)整。感謝您對(duì)公共交通工作的關(guān)注與理解。
123. 帖文《道路指示牌方向標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤！》
涉及單位：寶安交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的新安西路標(biāo)志牌問(wèn)題，我們已組織養(yǎng)護(hù)單位于10月28日完成更換。感謝您對(duì)寶安交通工作的關(guān)注與支持。
124. 帖文《深圳技術(shù)大學(xué)北區(qū)宿舍與居民樓竹韻小區(qū)中間市政工程持續(xù)擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局
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尊敬的市民朋友
您好，關(guān)于您反映的源著里主體工程項(xiàng)目，項(xiàng)目位于深圳市坪山區(qū)石井街道杜崗路，建設(shè)單位為深圳地鐵置業(yè)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，針對(duì)噪聲擾民問(wèn)題，我局執(zhí)法人員已進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、噪聲擾民問(wèn)題核查情況
經(jīng)核查，該項(xiàng)目共分為兩個(gè)施工階段，分別為基坑支護(hù)施工階段（2024年11月至2025年5月）、主體施工階段（2025年5月至今）。目前基坑支護(hù)施工階段已完工，正處于主體施工階段，施工單位為中建七局第四建筑有限公司，已取得建筑工程施工許可證。該項(xiàng)目目前主要施工內(nèi)容為地下室底板和頂板澆筑施工，不連續(xù)施工將造成較大質(zhì)量安全隱患。施工單位已按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》第二十八、二十九條規(guī)定，向我局申請(qǐng)中午或者夜間作業(yè)證明，2025年5月至今共計(jì)申請(qǐng)19次中午或者夜間作業(yè)證明，在連續(xù)施工時(shí)施工噪聲對(duì)周邊居民產(chǎn)生影響。
二、處置情況
針對(duì)該施工項(xiàng)目噪聲擾民問(wèn)題。一是我局執(zhí)法人員已約談施工單位中建七局第四建筑有限公司及建設(shè)單位深圳地鐵置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人，明確要求施工單位、建設(shè)單位嚴(yán)格依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》落實(shí)噪聲污染防治主體責(zé)任，非許可時(shí)段嚴(yán)禁進(jìn)行高噪聲工序作業(yè)。同時(shí)我局已在該工地安裝遠(yuǎn)程視頻喊停系統(tǒng)，通過(guò)視頻監(jiān)控與現(xiàn)場(chǎng)巡查相結(jié)合的方式對(duì)該工地從嚴(yán)監(jiān)管。二是針對(duì)泥頭車(chē)、渣土車(chē)等移動(dòng)聲源，要求施工單位在小區(qū)及宿舍周邊路段作業(yè)時(shí)設(shè)置臨時(shí)降噪圍擋，并安排專(zhuān)人對(duì)車(chē)輛喇叭聲、高頻倒車(chē)語(yǔ)音等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備加裝隔音罩，工人作業(yè)擬采用手持對(duì)講機(jī)溝通，杜絕喇叭喊話；三是要求施工單位通過(guò)小區(qū)公告欄、物業(yè)群、學(xué)校宿舍通知群等渠道，提前3天公示夜間施工許可時(shí)段及具體工序，同時(shí)設(shè)立24小時(shí)投訴專(zhuān)線，接到居民反饋后立即到場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。
三、下一步措施
我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)督管理，采取遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、噪聲監(jiān)測(cè)與現(xiàn)場(chǎng)巡查相結(jié)合的方式，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)全天候監(jiān)管。同時(shí)督促施工單位聯(lián)合設(shè)計(jì)單位，進(jìn)一步調(diào)整主體施工階段工序，將地下室底板、頂板澆筑等連續(xù)施工工序盡量集中在白天開(kāi)展，減少夜間施工頻次，預(yù)計(jì)每月壓縮夜間施工時(shí)長(zhǎng)不低于30%，最大程度降低施工噪聲對(duì)周邊居民影響。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門(mén)能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門(mén)實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
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問(wèn)政深圳工作室
2025年10月30日
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