投訴對象：深圳市荷庭餐飲管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在商家處充值餐飲會員卡，目前，商家已關門停業(yè)，消費者剩余會員卡費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

福田區(qū)消委會多次撥打商家電話無人接聽。經查，2020年7月22日，商家因通過登記的住所或經營場所無法聯(lián)系被列入異常名錄。

市消委會去年至今收到消費者對該公司的投訴11宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）