投訴對(duì)象：深圳洽客科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該司平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)酸奶、電熱水壺等商品，出現(xiàn)平臺(tái)擅自取消訂單且至今未退款的情況，多次聯(lián)系商家無(wú)果后，現(xiàn)訴求：退款。

近兩周市消委會(huì)共收到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴6宗，2018年至今11宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）