深圳新聞網(wǎng)2025年9月22日訊（記者 湯莎）今年第18號臺風(fēng)“樺加沙”預(yù)計9月23-26日將嚴(yán)重影響廣東省海面和陸地。為精準(zhǔn)助力深圳防御“樺加沙”臺風(fēng)，中國太保產(chǎn)險深圳分公司已啟動一體化應(yīng)災(zāi)預(yù)案，全員備戰(zhàn)。

全員投身防災(zāi)，守護(hù)民生一線

9月19日起，中國太保產(chǎn)險深圳分公司啟動防汛防臺一級應(yīng)災(zāi)響應(yīng)，建立客戶服務(wù)、應(yīng)災(zāi)支援、專業(yè)隊伍、科技提效全流程風(fēng)險減量通道，打造貫穿風(fēng)控、理賠、消保、IT、精算、財務(wù)一體化應(yīng)災(zāi)隊伍。

針對“樺加沙”超強(qiáng)臺風(fēng)強(qiáng)度等級高、移動速度快、影響范圍廣的特點，中國太保產(chǎn)險深圳分公司在原有風(fēng)勘工程防災(zāi)風(fēng)控隊伍基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)災(zāi)力量，專門成立“樺加沙”應(yīng)災(zāi)青年突擊隊，再招募司內(nèi)79名具有臨前風(fēng)勘資質(zhì)的專業(yè)條線青年，集中開展專項臨前培訓(xùn)動員。連日來，突擊隊按照風(fēng)險雷達(dá)精準(zhǔn)下發(fā)的1萬余條風(fēng)險預(yù)警清單任務(wù)、風(fēng)險點隱患，前往客戶企業(yè)逐條進(jìn)行走訪排查、協(xié)助現(xiàn)場點檢。此外，公司還推出了“樺加沙”應(yīng)災(zāi)專項激勵和保障方案，確保全員高效運(yùn)轉(zhuǎn)、安全有效地應(yīng)對臺風(fēng)。

科技精準(zhǔn)防御，搶先防御風(fēng)險

針對“樺加沙”臺風(fēng)天氣可能造成的嚴(yán)重內(nèi)澇情況，中國太保產(chǎn)險深圳分公司運(yùn)用無人機(jī)等技術(shù)進(jìn)行災(zāi)前風(fēng)勘，對全市204處易澇點進(jìn)行風(fēng)險排查及維護(hù)，并進(jìn)行24小時動態(tài)監(jiān)控；助力工程客戶做好排水清淤、設(shè)施加固；幫助農(nóng)企農(nóng)戶清理水渠、搶收作物，避免內(nèi)澇及二次損害等風(fēng)險。同時，全面應(yīng)用內(nèi)部RPA數(shù)字員工、線上大災(zāi)指揮平臺等工具自動處理批量案件，搶先提升立案、理算、賠付服務(wù)效率。

此外，該公司還對所有應(yīng)災(zāi)物資、設(shè)備等資源進(jìn)行二次清點核查，確保準(zhǔn)備充分。與救援商提前溝通、制定預(yù)案，確保救援時效。配備165輛救援車、16輛特種拖車嚴(yán)陣以待，預(yù)備超過17000平方米的車輛保全場地，為臺風(fēng)后救災(zāi)提供無差別救援服務(wù)。

中國太保產(chǎn)險深圳分公司制定防汛防臺指引，基于私域流量運(yùn)營基礎(chǔ)第一時間發(fā)布防臺預(yù)警提醒，精準(zhǔn)定向推送。同時，發(fā)動全員充分利用微信與企業(yè)微信朋友圈廣泛傳播，向廣大市民群眾進(jìn)行災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)防損宣傳、全市易澇點及事故多發(fā)地提示，協(xié)助客戶及市民群眾實時掌握災(zāi)情訊息，提高防災(zāi)防損意識，覆蓋客戶量超過20萬。

臺風(fēng)應(yīng)災(zāi)期間，該公司面向客戶開通“臺風(fēng)災(zāi)害綠色授權(quán)通道”，引導(dǎo)涉災(zāi)車險客戶第一時間拍照留存證據(jù)，立即撤離危險區(qū)域，保障客戶生命安全，實現(xiàn)客戶“自救”前置授權(quán)。同時開啟綠色服務(wù)通道，實行理賠服務(wù)單證簡化，對于靜態(tài)水淹、被砸車輛案件可免“現(xiàn)場查勘”、免“事故證明（天氣證明）”、免“駕駛證”、免“行駛證”。針對小型案件，提供線上快賠服務(wù)；針對民生類案件，提供優(yōu)先快賠綠色通道；針對損失較大案件，提供預(yù)賠服務(wù)幫助客戶快速恢復(fù)生產(chǎn)。（中國太保產(chǎn)險深圳分公司供圖授權(quán)使用）