深圳新聞網(wǎng)2025年6月11日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 程贊）隨著“6·18”年中大促購(gòu)物節(jié)的火熱進(jìn)行，各大電商平臺(tái)推出的促銷活動(dòng)讓人眼花繚亂。為幫助消費(fèi)者在這場(chǎng)購(gòu)物狂歡中安心消費(fèi)，6月10日，深圳市消委會(huì)與中山市消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布“6·18”購(gòu)物節(jié)消費(fèi)提示，針對(duì)促銷期間常見(jiàn)的消費(fèi)問(wèn)題，從規(guī)則理解、商品鑒別、渠道選擇及維權(quán)等方面給出詳細(xì)建議。
消委會(huì)指出，今年“6·18”促銷周期長(zhǎng)、參與平臺(tái)多，優(yōu)惠規(guī)則較為復(fù)雜，消費(fèi)者在購(gòu)物前應(yīng)先梳理需求清單，避免盲目消費(fèi)。例如，滿減、折扣、優(yōu)惠券的使用時(shí)間和范圍可能存在差異，消費(fèi)者需仔細(xì)了解規(guī)則，對(duì)不明確的優(yōu)惠政策及時(shí)向平臺(tái)或商家咨詢。
在商品選購(gòu)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者要特別警惕三種常見(jiàn)套路：部分商家可能通過(guò) “先漲后降”制造虛假優(yōu)惠，消費(fèi)者可借助價(jià)格監(jiān)測(cè)工具查看商品價(jià)格走勢(shì)；對(duì)于價(jià)格明顯低于市場(chǎng)正常水平的商品，需注意查看質(zhì)量詳情和用戶評(píng)價(jià)，避免因低價(jià)陷阱買(mǎi)到劣質(zhì)商品；直播購(gòu)物中，商家可能夸大商品功效，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)多渠道了解商品實(shí)際情況，避免被宣傳誤導(dǎo)。
在消費(fèi)渠道選擇上，消委會(huì)建議優(yōu)先考慮口碑良好的品牌和正規(guī)電商平臺(tái)、線下商場(chǎng)，這類渠道在商品質(zhì)量和售后服務(wù)方面更有保障。消費(fèi)者要提前了解商家的退換貨政策，妥善保存商品包裝、發(fā)票等憑證，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)順利售后。支付時(shí)應(yīng)通過(guò)正規(guī)平臺(tái)操作，避免點(diǎn)擊陌生鏈接或進(jìn)行私下轉(zhuǎn)賬，保障資金安全。
根據(jù)以往購(gòu)物節(jié)期間消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)分析，電商領(lǐng)域消費(fèi)糾紛以虛假宣傳、質(zhì)量缺陷、售后不暢為主。若遇到消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者需留存好訂單頁(yè)面、促銷規(guī)則、與商家溝通記錄等相關(guān)證據(jù)，可先與商家、平臺(tái)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)行政部門(mén)投訴，或通過(guò)仲裁、訴訟等途徑依法維權(quán)。
消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，“6·18”購(gòu)物需保持理性、科學(xué)消費(fèi)，遇到問(wèn)題可及時(shí)依法維權(quán)，共同營(yíng)造安全有序的購(gòu)物環(huán)境。
