2015年12月30日，保定高碑店搶救落水兒童英雄張警官的家屬致電富德生命人壽保定中支，告知理賠款已經(jīng)收到，感激之情溢于言表。

張警官是高碑店市某派出所民警，2009年5月購(gòu)買(mǎi)生命人壽生命伙伴鑫福人生兩全保險(xiǎn)。今年12月19日在執(zhí)行公務(wù)時(shí)因搶救落水兒童而溺水身故，張警官的英雄事跡經(jīng)眾多媒體報(bào)道，在社會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。

接到報(bào)案后，富德生命人壽保定中支理賠員第一時(shí)間與張警官家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)告知理賠所需資料，并幫助準(zhǔn)備資料。為了表示對(duì)英雄的敬意，富德生命人壽河北分公司領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)此案件簡(jiǎn)化手續(xù)，開(kāi)辟理賠綠色通道。12月29日，張警官家屬收齊資料后，富德生命人壽保定中支理賠員前往高碑店張警官家中進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，并于當(dāng)日結(jié)案，將理賠款合計(jì)50739.47元支付給客戶(hù)家屬。

張警官的犧牲令原本幸福的家庭遭受打擊，留下年邁多病的父母，年幼的兒子，照顧家庭的重?fù)?dān)落在其妻子一個(gè)人身上，無(wú)疑是件極其悲痛的事情。保險(xiǎn)雖無(wú)法令死者復(fù)生，但卻可以給生者帶來(lái)些許的寬慰。張警官的英雄事跡在富德生命人壽公司內(nèi)流傳，大家都十分感動(dòng)。希望此次快速理賠，能夠給予家屬一些幫助，用高效的服務(wù)告慰張警官在天之靈，再次向英雄致敬。