德陽中支理賠人員孫海飛在2015年10月27日接到客戶的理賠申請后，經(jīng)系統(tǒng)查詢，被保險人劉女士，現(xiàn)61歲，在德陽廣漢市某菜市場零售蔬菜。該女士于?2015年3月11日購買富德生命人壽《生命安行無憂兩全保險》產(chǎn)品，共計繳費2311.00元。同年4月19日其乘坐他人私家車前往中江辦事時，不幸遭遇車禍，送往醫(yī)院后一直昏迷不醒，并于?9月18日在醫(yī)院搶救無效不幸身故。

理賠人員了解情況后，立即上報中支總經(jīng)理室及省分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視立即指示中支理賠人員孫海飛，第一時間協(xié)同客戶家屬準(zhǔn)備理賠資料。理賠人員于10月27日趕往廣漢市經(jīng)過2天仔細(xì)的排查，確定該事故屬于保險賠償范圍，結(jié)案后，理賠人員致電電話客戶家屬，告知我公司已對被保險人劉女士意外身故的理賠申請進(jìn)行賠付，并請客戶家屬關(guān)注轉(zhuǎn)帳情況?？蛻艏覍賹ξ夜究焖儋r付表示贊揚，在2天后客戶家屬給公司送來了“理賠及時，誠信服務(wù)”的錦旗。100萬雖然不能挽回被保險人劉女士的生命，但是100萬卻可以延續(xù)劉女士對孩子、對家庭的愛。

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