深圳新聞網(wǎng)訊 2014年12月19日，客戶林小姐的家人親自來到生命人壽貴州分公司，對公司的工作人員表示了感謝，并對生命人壽的快速理賠服務給予了贊揚。記者了解到，2014年11月20日，生命人壽貴州分公司的工作人員接到了代理人報案，稱被保險人林小姐在2011年購買了《生命吉祥三寶A款兩全保險》，而在2013年10月8日，林小姐在家中陽臺晾衣服，不慎從二樓摔下，經(jīng)醫(yī)院確診為下肢癱瘓。

接到報案以后，生命人壽貴州分公司的工作人員為了做好充分的理賠服務工作，當即理賠工作人員便與代理人一起趕到了客戶林小姐的家中，調查人員見到林小姐之時，林小姐正躺在家中，右肢被截去，并有萎縮的現(xiàn)象，家中僅有70多歲的老媽在照顧她，代理人告訴理賠工作人員，林小姐未婚并無子女，當時買保險也是為了自己今后的老年生活做準備的。

據(jù)悉，當時林小姐出險時，均是由親戚朋友在進行處理，但是現(xiàn)在這些親戚朋友大多都以外出打工，在經(jīng)過全面的溝通后，林小姐安排其妹妹安排做司法鑒定，而理賠人員則開始去了解一系列的出險經(jīng)過，在一系列專業(yè)的保險前期準備工作后，2014年12月14日，客戶林小姐的材料全部準備齊全，在12月 15日生命人壽貴州分公司即刻進行了結案處理，共賠付325621.43元。從進入系統(tǒng)到結案共僅用了1個工作日。

當此次客戶家屬親自來到公司表示感謝之時，生命人壽貴州分公司的理賠工作人員也得到了極大的鼓舞，理賠人員對記者說，保險雖然不能讓客戶重新站起來，但是卻為客戶的生活以及之后治療緩解了一定的壓力，我們永遠是把客戶的利益放在首位的，通過快速理賠等優(yōu)質服務，讓更多的客戶了解到保險的重要性并給予他們足夠的保障。（通訊員 王廣磊）