深圳新聞網(wǎng)訊 2014年2月10日，家住安徽省宿州市埇橋區(qū)順河鄉(xiāng)楊套組四組26號的高女士為兒子購買了富德生命人壽的《生命住院費用補償醫(yī)療保險(C款)》，保額分別為5000元，每期保費為460元。2015年3月17日至2015年3月21日，被保險人因右腳腳面被三輪車車輪夾傷在宿州市中醫(yī)院住院治療。

2015年4月8日，高女士在富德生命人壽業(yè)務(wù)員的指導下，通過微信報案申請理賠。富德生命人壽理賠工作人員接到報案后，迅速與高女士取得聯(lián)系，核實本次事故發(fā)生情況并通知高女士準備理賠材料，電話溝通中，高女士表示路程遠不方便前往醫(yī)院調(diào)取住院病歷，希望富德生命人壽能夠給予幫助。當天下午，理賠員迅速前往宿州市中醫(yī)院調(diào)取本次住院病歷核實事故發(fā)生經(jīng)過，確認無誤后，于次日下午，前往位于宿州市灰古鎮(zhèn)客戶家中，為被保人丁高坤十分鐘完成移動理賠并現(xiàn)場將理賠款610元轉(zhuǎn)至其母親賬戶。高女士笑著跟理賠人員說，沒想到現(xiàn)在的保險理賠這么快捷方便。

E時代，易理賠。自從富德生命人壽移動理賠項目上線后，給客戶帶來了前所未有的理賠服務(wù)體驗，不僅改善了客戶理賠難的傳統(tǒng)觀念，并且給客戶帶來切切實實的方便。